Office 365 的 Word 使用異常

Question

匿名

在Word中打字時，過一段時間就會出現按鍵異常，比如按Crtl+s反而出現畫面分隔線、按Crtl+z反而出現往前跳行的問題，所有快捷鍵包含打字、上下左右鑑都出現錯亂、功能不對。重開或等待一段時間會恢復正常，但過不到兩三分鐘又會出現這樣的錯誤。

這個問題是在前幾日的Win10更新後才出現，但也有朋友提起他以前出現過類似的問題，請問是否有解決辦法？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

以上方法我都嘗試過但並沒有效果，以及其他非office產品也產生了一些輸入法問題後，我判定這應該是win10前幾日有關輸入法的問題，於是還原了本次win10的更新，問題就得到了解決。

非常感謝您的回覆。

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2 個其他答案

Answer 1

匿名

Hi 懷林黃,

如果您還需要幫助，歡迎回帖。

Best regards,

Jazlyn

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Answer 2

Hi 懷林黃,

很抱歉這個問題給您帶來了不便。

根據您的描述，在更新Windows 10之後，Word中的快捷方式出現了問題。

這兒有一些建議，希望對您有用：

1.您可以嘗試使用Office安全模式來確定第三方加載項是否影響Office程序。

2.您可以在Windows中執行乾淨啟動，以確定後台程序是否干擾Office程序。

3.您還可以試一下通過執行在線修復來修復Office客戶端。

*如果仍然無法解決問題，請使用簡易修復工具（在同一鏈接中列出）完全卸載Office並重新安裝。

如果嘗試過以上的方法後問題還是存在，您可以提供一些信息給我嗎？

某些問題發生在所有的Office應用上嗎？例如：Excel、Word。

Best regards,

Jazlyn