office 365 word 儲存當機問題

Question

匿名

如題，使用word時

若不修改儲存位置

儲存到預設的C:\Users(我的使用者名稱)\AppData\Roaming\Microsoft\Word

很正常

但只要選擇其他儲存方式或位置就會沒有反應然後自動關閉word程式

例如選擇儲存至個人onedrive、自己選擇儲存路徑

都會當機

試了一陣子只有什麼都不按的儲存才會成功

請問怎麼解決？

謝謝

電腦是win10而且剛買

(管道是使用學校與微軟合作的方案，學生可免費下載office)

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

Hi FFCheng1,

感謝您在此與我們分享您遇到的問題。

根據您的描述，您無法儲存Word文檔至除了預設的儲存位置以外的位置，Word沒有反應或者當機。

建議您先檢查一下您使用的是否是最新版本的Office應用。在Word中，您可以點擊文檔>賬戶>更新選項>立即更新，檢查一下是否有新版本的Office應用，如果有的話，先更新Office，之後檢查文檔儲存問題是否會消失。

如果問題還是存在，您可以嘗試以下方法：

1.以安全模式打開Word應用。如果安全模式下不發生問題，那麼這個問題應該是某個Word增益集引起的。

2.線上修復Office。具體步驟您可以參考這篇文章修復Office程式

如果問題任然發生，為了進一步檢查這個問題，麻煩您提供一張產品信息的完整截圖。您可以通過文檔>賬戶找到產品信息。

感謝您在這個問題上付出的時間與努力。

Best Regards,

Tina

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1 個其他答案

Answer 1

匿名

Hi FFCheng1,

如果有任何進展，歡迎您隨時回帖。

Regards,

Tina

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