Microsoft Office Pro Plus 2019 無法安裝

匿名
2020-04-17T02:03:36+00:00

在啟用完產品金鑰後,下載的安裝程式沒辦法安裝 

網路正常,硬碟空間還很夠,檔案名稱也沒有更改

請問可能是什麼問題?

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2020-04-20T08:47:57+00:00

您好!

如果是這樣,您的電腦中元件可能存在被變更的情況,導致無法恢復您的組件,

可能需要您嘗試備份您重要的資料檔案重設您的作業系統來解決您的問題了,

開始菜單>>設定>>更新和安全>>恢復>>重設此電腦,

點擊開始,選擇“保留個人資料”或“刪除所有內容”,按提示完成系統重設的操作。

注意:再操作之前備份好您重要的資料檔案,以免造成不必要的損失。

完成後再安裝Office 2019,看看是否可以正常完成并使用。

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2 個其他答案

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2020-04-17T10:08:57+00:00

    你好

    我用了Microsoft 支援及修復小幫手 它顯示找不到任何Office 產品

    應用程式與功能也沒有任何的Office 產品

    仍舊沒辦法安裝

    此回答有幫助嗎?

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  2. 匿名
    2020-04-17T09:03:34+00:00

    您好!

    我們了解到您關於Office 2019的問題,

    根據您的描述,建議您嘗試以微軟官方的Office解除安裝工具解除安裝您的Office軟體後併清理殘留,

    PC版:https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BB%8E-PC-%E5%8D%B8%E8%BD%BD-Office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

    再重新下載安裝您的Office軟體。

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