office 365使用卡頓

匿名
2020-08-30T06:27:31+00:00

office系列整個運作速度會非常緩慢

輸入資料、存取檔案、甚至是關閉後再繼續使用電腦其他功能都會影響

電腦本身已經送修數次，也試過在未開啟office系列時使用，一切功能皆正常

請問關於這個問題是否有解？

Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答
匿名
2020-08-30T08:48:08+00:00

Hi Je,

感謝您使用Microsoft產品並在此社區發帖，我將為您提供幫助。

為了檢查問題是否與一些已安裝的第三方增益集有關，您可以嘗試使用安全模式開啟Office，然後觀察它的運行情況，如果運行良好，那麼您可以嘗試移除增益集來找到產生問題的根源。

參閱：

-      在 Windows PC 的安全模式中開啟 Office 應用程式

-      在 Office 程式中檢視、管理及安裝增益集

如果問題也在安全模式中出現，請嘗試執行一次線上修復來修復您的Office。

由於您提到關閉Office後仍然會影響其他功能的使用，您可以打開Task Manager檢查是否有Office相關的進程佔據了大量CPU或內存導致電腦卡頓。

此外，為了更好地判斷問題是否只影響特定的版本，請打開任意Office應用 > 檔案 > 賬戶 > 提供一份完整的產品咨詢快照，如下圖所示，請注意將您的郵箱地址打上馬賽克。

 

如果問題有任何進展，歡迎您隨時向我反饋，我將繼續幫助您。

Best Regards,

Arck

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2 個其他答案

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  1. 匿名
    2020-09-02T15:57:45+00:00

    狀況已解決，非常感謝提供協助！

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  2. 匿名
    2020-09-02T14:18:52+00:00

    Hi Je,

    請問您是否有查看我上條回復呢？如果您還需要幫助的話，歡迎您抽空回來告訴我，我們始終願意為您提供的幫助。

    希望您與您的家人好友們在此期間一切安好，請注意安全。

    Best Regards,

    Arck

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