Office 365 使用Excel時發生錯誤訊息

Hi 鶴軒，

對於此問題給你帶來的不便，我感到非常抱歉。

您可以嘗試以下幾個方案來查看問題是否能夠得到解決：

1. 轉到C:\users$dir\AppData\Local\Packages，重命名Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy及Microsoft.AccountsControl_cw5n1h2txyewy資料夾為其他的名字。該步驟需要在受影響的用戶註銷後進行，即以其他管理員用戶身份登錄或通過網路共用進行。受影響用戶在下次登錄時，資料夾將被自動重新創建。

這時您再啟動Office，可能需要再次輸入密碼，可能相關的錯誤訊息仍然會顯示。但如果忽略此問題的話，Office應當會正常加載，TPM錯誤僅發生一次。

2. 轉到Windows 10設定 > 帳戶 > 訪問學校或公司，刪除已經存在的帳戶並重新添加Office 365憑據。並嘗試打開Office。

若該問題仍然存在的話，我們需要您提供更多的訊息以便我們進一步檢查該問題：

1. 您的Office版本號是多少？在打開任意Office應用程式後，單擊檔案****> 帳戶，將該頁面的全部內容截圖並分享給我們；
2. 您在打開除了Excel外打開Word、PowerPoint等其他應用是否也如此？

此致

Madoc