最近每次在開啟存放於OneDrive資料夾中的Excel檔案,都會出現「必須登入 我們無法儲存或檢查變更,因為您的快取認證已過期。請重新登入。」而且要按「登入」很多次才會登入成功。 請問這是為什麼?要如何解決?

匿名
2019-10-29T13:20:59+00:00

最近每次在開啟存放於OneDrive資料夾中的Excel檔案,都會出現「必須登入 我們無法儲存或檢查變更,因為您的快取認證已過期。請重新登入。」而且要按「登入」很多次才會登入成功。 請問這是為什麼?要如何解決?

Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 家用版 | Windows

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匿名
2019-10-30T05:55:58+00:00

您好,

您變更 Microsoft 帳戶密碼之後,可能會發生這種情況。

當前是MAC 還是Windows 版本?

如果是Windows的話,

選取 [開始],輸入「認證」,然後選取 [認證管理員]。

選取 [Windows 認證] 索引標籤。

在 [一般認證] 下方,尋找任何包含「OneDrive 快取認證」的項目並將它們移除。

重新啟動 OneDrive。

如果是MAC的話,

在 Spotlight 搜尋輸入「鑰匙圈」,然後選取 [鑰匙圈存取]。 如果它不在 Spotlight 中,請移至 [Utilities] 資料夾,從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。

搜尋「OneDrive」。

刪除「OneDrive 快取認證」。

執行 OneDrive。

如果這些因應措施無法解決此問題,請解除安裝並重新安裝 OneDrive:

希望以上資訊可以幫助到您

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