Win 10 內建APP onenote無法建立新筆記本，一直要檢查網路

匿名
2019-10-16T02:52:46+00:00

如提，一直出現這個錯誤，

確認帳號也有登入

也試過移除重新安裝，但是問題依然存在

【租戶資訊由MSFT工程師遮罩】

Microsoft 365 與 Office | OneNote | 家用版 | Windows

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言
由問題作者接受的回答
匿名
2019-10-21T01:28:10+00:00

目前將登入帳號選擇個人帳號就可以正常使用了，謝謝幫忙

此回答有幫助嗎？

0 則留言

4 個其他答案

排序依據： 最實用
最實用 最新 最舊
  1. 匿名
    2019-10-21T11:47:31+00:00

    彥辰賴 您好！

    很高興聽見您的問題解決了，十分感謝您給我們分享您自己找到的解決方案，問題似乎是出在某個特定的帳號上。 如果以後您在使用OneNote 時遇到任何問題，歡迎您隨時在論壇中發帖詢問！

    祝好！

    Clark

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  2. 匿名
    2019-10-18T06:28:46+00:00

    彥辰賴 您好！

    謝謝您的耐心回復。根據目前所得到的資訊，我對您的情況做了以下的歸納，您可以查看是否符合：

    1.          可以正常登入OneDrive網頁版

    2.      可以正常登入OneNote網頁版但是無法創建新的筆記本，報錯為：「很抱歉，系統目前無法取得您的筆記本。 請稍後再試」

    3.          無法在OneNote 用戶端正常建立新的筆記本。

    基於上述資訊，基本可以排除由於OneNote 用戶端的問題導致問題出現，應該是由於某種網路因素導致了這種問題的出現。

    因此我的建議如下：

    1.如果您能夠正常登入OneDrive, 請您嘗試在OneDrive中建立新的筆記本，步驟截圖如下：

    2. 如果您電腦上有裝有殺毒軟體，請暫時退出殺毒軟體看看是否能夠解決問題，另外請您檢查您是否使用了代理伺服器。如果您的網路環境是公司或者学校內網，請您詢問和您處於同一網路環境中的您的同事或者同学能否正常建立筆記本。

    如果以上建議不能奏效，麻煩您提供以下資訊：

    1.          如果再OneDrive 中不能建立新的筆記本，請您嘗試能否建立其他的文檔，例如Word文檔，Excel 活頁簿或者PowerPoint檔。

    2.          因為注意到您使用的是工作或學校帳號，請問您的同事或同學可以正常建立OneNote嗎？ 會遇到類似的問題嗎？

    祝好！

    Clark

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  3. 匿名
    2019-10-18T01:35:38+00:00

    在Onenote web介面出現下面錯誤，

    確認在OneDrive有正常登入

    目前使用APP版本如下

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  4. 匿名
    2019-10-16T07:15:05+00:00

    彥辰賴 您好！

    您貼子中的截圖指出，由於網路連結問題導致了無法建立新的筆記本。 這樣的問題出現的原因可能是您的本地網路環境的確出現了波動；由於OneNote for Win 10中的OneNote儲存在OneDrive for business之中(注意到您是登入的公司或學校帳戶)，原因還可能是OneNote 無法連結到儲存筆記本的OneDrive for Business。

    因此我的建議如下：

    1.     檢查您網路環境是否正常，更換網路環境比如連結到您的手機熱點來查看能否正常建立新的筆記本。

    2.     請您嘗試OneNote 和 OneDrive 網頁版是否能夠正常打開，以及能否在OneNote 網頁版中正常建立筆記本。 OneDrive 網頁版的連結如下link. OneNote 網頁版連結如下：link。

    如果以上建議沒能解決問題，為了進一步調查問題，請您給我們提供您目前使用的OneNote 的版本號，您可以按一下OneNote for Win10 右上角的三個點，點擊設置>關於。

    祝好

    Clark

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言