快取認證已過期

匿名
2019-04-10T10:58:36+00:00

最近每次在開啟存放於OneDrive資料夾中的Excel檔案,都會出現「必須登入 我們無法儲存或檢查變更,因為您的快取認證已過期。請重新登入。」而且要按「登入」很多次才會登入成功。

請問這是為什麼?要如何解決?

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | Windows

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23 個回答

排序依據: 最舊
  1. 匿名
    2019-04-11T01:26:52+00:00

    您好,

    出現問題之前是否有進行過其他操作?

    核取 是否您可以存取其他 Microsoft 服務 例如登入Office元件 或者訪問雲端等

    檢視一下當前的網路環境,嘗試更換網路連接方式看看

    希望以上資訊可以幫助到您

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  2. 匿名
    2019-04-11T03:52:43+00:00

    您好,

    出現問題之前是否有進行過其他操作?

    核取 是否您可以存取其他 Microsoft 服務 例如登入Office元件 或者訪問雲端等

    檢視一下當前的網路環境,嘗試更換網路連接方式看看

    希望以上資訊可以幫助到您

    1. 可以存取其他 Microsoft 服務,可以使用 Microsoft 雲端 OneDrive。
    2. 網路沒有問題。

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  3. 匿名
    2019-04-11T07:29:27+00:00

    您好,

    您變更 Microsoft 帳戶密碼之後,可能會發生這種情況。

    當前是MAC 還是Windows 版本?

    如果是Windows的話,

    選取 [開始],輸入「認證」,然後選取 [認證管理員]。

    選取 [Windows 認證] 索引標籤。

    在 [一般認證] 下方,尋找任何包含「OneDrive 快取認證」的項目並將它們移除。

    重新啟動 OneDrive。

    如果是MAC的話,

    在 Spotlight 搜尋輸入「鑰匙圈」,然後選取 [鑰匙圈存取]。 如果它不在 Spotlight 中,請移至 [Utilities] 資料夾,從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。

    搜尋「OneDrive」。

    刪除「OneDrive 快取認證」。

    執行 OneDrive。

    如果這些因應措施無法解決此問題,請解除安裝並重新安裝 OneDrive:

    下載 Windows 版

    下載 Mac 版

    希望以上資訊可以幫助到您

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  4. 匿名
    2019-04-11T10:12:15+00:00

    我是使用MAC

    已經在鑰匙圈刪除「OneDrive 快取認證」

    無效

    也解除安裝並重新安裝 OneDrive

    無效

    但是我發現,我在筆電端對 Excel 檔所做的變更,在雲端上會正常同步。

    所以是不是 Office 的問題?

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  5. 匿名
    2019-04-12T02:30:57+00:00

    您好,

    其他元件也存在此問題嗎?

    如果也有此情況的話,

    嘗試重新下載安裝office 看看

    https://support.office.com/zh-tw/article/在-pc-或-mac-上下載並安裝或重新安裝-office-365-或-office-2019-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658#InstallSteps=在\_Mac\_上安裝

    希望以上資訊可以幫助到您

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