使用Excel 2013 時電腦當機

匿名
2015-12-25T04:53:49+00:00

電腦:組裝

作業系統:Windows 7 專業版→Windows 10 專業版

Office版本:Office 2013 H&S

已嘗試:修復、重新安裝Office 2013;重新插入顯示卡;更新驅動程式

問題描述:使用Excel 2013 時,突然無法使用鍵盤滑鼠、螢幕變黑沒有收到訊號、無法透過CRTL+ALT+DEL重新開機,主機運轉燈還亮著還有電源,非固定動作引起,同時開著OUTLOOK、其他通訊軟體,CPU及RAM的運行情況沒有異常,但是一當機就沒機會看,Windows 7時候EXCEL會當掉,必須在處理程序把EXCEL關掉再開啟,但是不會當機

麻請協助,謝謝。

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