若要解除封鎖您的帳戶

匿名
2025-03-07T16:40:55+00:00

詢問

帳號:n***@hotmail.com

我有兩次安全鎖

1.手機號碼,可以透過簡訊方式。

2.有備用信箱,可以透過備用信箱進行。

一個是信箱鎖一個是電話鎖

但是取得2次後並輸入驗證密碼後,

顯示遭到封鎖,期間5分鐘內只有登入3次失敗就遭到封鎖。

填選復原後以過去五天了,還是顯示已遭封鎖了

這個帳號已使用十餘年了 請幫忙一下,謝謝

Outlook | 行動版 Outlook | Android 版 Outlook | 商用版

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2025-03-08T05:20:13+00:00

    尊敬的李先生

    歡迎來到微軟社區。

    我們瞭解由於賬號遭到封鎖,你無法訪問你的賬號。

    如果帳戶持有人違反 Microsoft 服務合約,Microsoft 帳戶通常就會被封鎖。你可以嘗試通過此網頁嘗試解除鎖定帳戶已被鎖定 - Microsoft 支援服務。

    你也可以通過此表單瞭解被鎖定的具體原因。

    Account Reinstatement

    你也可以嘗試聯係在綫支援

    請按照以下步驟聯繫 Microsoft Online 支援:

    聯繫方式 - Microsoft 支援

    1. 輸入您的問題進行搜索,然後按下頁面底部的「登錄以聯繫支援」。。
    2. 登錄另一個可用的 Micorsoft 帳戶。(需個人賬號)
    3. 在“產品與服務”下,選擇“其他產品”。
    4. 在「類別」下,選擇「管理帳戶安全」,然後按下 「確認」。
    5. 按兩下「在 Web 瀏覽器中與支援代理聊天」。

    感謝你的時間和理解。

    致以最誠摯的問候

    Peter.Y-MSFT | 微軟社區支持專員

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