信箱被駭客盜用

您好，尊敬的用戶

歡迎來到微軟社群。

您好！得知您的信箱被駭客入侵，我感到非常抱歉。根據您的描述來看，您的賬號可能陷入了一些安全問題，這聽起來確實很令人困擾。這種情況下您最好的方案是聯係我們的支援團隊取得幫助。

出於政策原因，論壇上的仲裁者沒有任何權限去干涉用戶的賬戶安全。儘管我真的很希望可以直接幫助處理您的賬號問題，我也知道這個賬號對您來説很重要，但是我們在論壇上的團隊無權干預用戶帳號的安全，我們也沒有任何工具或者權限來處理用戶的賬號安全問題。我們的工作只能是引導您到正確的地方尋求協助，還請您諒解。

不過在您嘗試聯係支援團隊之前，我希望您可以簡單地嘗試一些基礎的排錯方法，以便節省您的時間。

比如説前往您的賬戶管理頁面并檢查您的賬戶顯示語言和首選語言是否被更改，然後更換另一個瀏覽器再次進行嘗試。

您可以通過這個超鏈接快速訪問您的賬戶管理中的個人信息頁面，您可以在此變更您的顯示語言和首選語言。Microsoft account | Your profile

同時，鑒於您的郵箱被盜用，請您也檢查您的規則和轉發功能，駭客經常會在被盜用的賬戶中設置一些規則來幫助發送一些垃圾郵件。如果您看到有任何不認識的規則或者轉發，請立刻刪除或者關閉轉發功能。

聯絡線上支援

前往此網站：連絡 - Microsoft 支援服務

注意，最近支援服務網站可能出現臨時性問題，如果您在尋求支援服務時遇到了問題，請您稍後再次嘗試，感謝您的理解和合作。

1. 輸入 MSA作爲您的問題，按一下「獲得幫助」，然後按一下頁面底部的「登入以聯絡客戶支援」。

2.登入您的個人 Microsoft 帳戶，任何帳戶都可以，甚至是新帳戶。

3. 在「產品與服務」下，選擇「其他產品」。
4. 在「類別」下，選擇「管理帳戶安全性」，然後按一下「確認」。
5. 按一下「在瀏覽器中與支援人員聊天」。

不要忘記在以當地時間為基礎的工作時間內聯絡線上支援，線上支援並非全天候開放。

營業時間:

星期一 - 星期五:09:00 - 21:00

星期六 - 星期日:10:00 - 18:00

時間以 UTC+08:00時區顯示。

衷心祝您和您的帳戶一切順利。非常感謝您的耐心與合作。

敬上

Schale.P-MSFT | 微軟社群支援專員