請問【Email Recovery】還可以使用嗎

匿名
2024-07-30T16:08:57+00:00

您好,我的郵件在垃圾信箱中被自動刪除了,請問以下【Email Recovery】還可以使用嗎?

歡迎訪問Microsoft Community,很高興爲您提供幫助。

關於您丟失垃圾郵件文件夾內的郵件,並且希望恢復相關郵件的查詢,我們建議您根據以下步驟進行恢復郵件的操作,查看是否成功恢復郵件:

  1. 首先,請您前往【Email Recovery】;
  2. 點擊【Add】;
  3. 輸入您的問題帳戶並在頁面跳轉後,請輸入您的密碼;
  4. 在頁面跳轉後,再次點擊【Add】並且點擊【Continue】;
  5. 請在點擊安裝並且點擊確定;
  6. 隨意打開任何一封在您收件匣中的郵件;
  7. 在郵件上方,點入藍色郵件圖標【Email Recovery】;
  8. 點擊後將會出現方格,請您在點選【Purges】或【Recoverable Items】後,點擊【Start Recovery】;
  9. 請命名您的資料夾並且點擊【Create Folder】;
  10. 當恢復完畢後,將會自動生成相關的資料夾。

溫馨提示:此操作僅能恢復仍存于伺服器中的郵件,若您仍無法找回您丟失的郵件,此表示相關郵件已不在伺服器中,並且已永久性丟失,請您知曉。

其次,需要您了解的是,垃圾郵件文件夾會定期在每10天清理一次郵件。因此,若您有重要郵件存放在垃圾郵件文件夾中,請您將相關的郵件移至收件匣。

感謝您使用微軟產品,給您帶來的不便,請您諒解。

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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2024-07-31T03:04:55+00:00

    親愛的DDDWWWRRR,

    歡迎來到微軟社區。

    我瞭解您希望恢復郵件的需求,如果我的理解有誤,請您指正。

    關於您在社區中看到的這條回覆,如果郵件仍然存在於Outlook伺服器上,那麼我們是可以使用Email Recovery嘗試進行恢復的。請您透過以下步驟來檢查郵件是否還存在於伺服器上:

    1. 登錄outlook.live.com
    2. 點擊「已刪除郵件」資料夾,查看「可恢復項目」,如下圖所示:

    如果「可恢復項目」中並未包含您的郵件,那麼說明這些郵件已經不在伺服器上,此時使用Email Recovery可能無法達到恢復郵件的效果。

    您可以閱讀此官方連結中的說明,以查看詳細的郵件恢復過程: 在 Outlook 中復原和還原已刪除的專案 - Microsoft Support

    感謝您抽空處理這個問題。

    致以最誠摯的祝福,
    Ulrica.W - MSFT | 微軟社區支持專員

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