可以登入帳號，信箱不能用了

Hi 小白22

這個問題是正常的。

事實上，如果您移除屬於 Microsoft 網域 (例如 @hotmail.com、@live.com、@outlook.com 或 @msn.com)的電子郵件地址的別名，該別名將會被永久刪除，並且不再與任何 Microsoft 帳戶相關聯，也不會再被任何 Microsoft 帳戶註冊使用。該別名將會被永久刪除，並且不再與任何 Microsoft 帳戶相關聯，也不會再被任何 Microsoft 帳戶註冊使用。該別名將會被永久刪除，並且不再與任何 Microsoft 帳戶相關聯，也無法再作為 Microsoft 帳戶註冊使用。

有關別名的詳細資訊，您可以參考連結：在 Outlook.com 中新增或移除電子郵件別名 - Microsoft 支援服務

最誠摯的祝福

Chris.S-MSFT | 微軟社群支援專員

先謝謝您的回覆

登入確認舊的信箱刪除了，帳號只看到一個信箱而已

有試著要新增原本的信箱，出現保留網域

這樣是正常的嗎？

Hi 小白22

謝謝您的回覆，您已經變更了帳號的信箱別名，而原本的別名並未刪除，對嗎？

理論上，如果更改別名時未刪除原帳號名稱，則不會影響信箱。針對這個問題，我建議您在手機的 Outlook 中刪除該信箱帳號，然後再重新新增，如果不行的話，可以在 PC 上的瀏覽器中使用網頁版的 OUtlook:outlook.live.com，然後用原來的信箱名稱和更改後的新名稱登入，再檢查信箱中的郵件是否顯示。

如果原帳號地址失效，新帳號地址登入後也沒有顯示，請等待一個星期，直到您的帳號風險解決後，在帳號資訊中把別名改回原來的帳號，然後刪除並重新在手機上新增該信箱，並檢查網頁版的 OUtlook 確認。

最誠摯的祝福

Chris.S-MSFT | 微軟社群支援專員

1～個人用途

2～我無法確定是哪一個，手機下載的app

3～信箱沒辦法登入使用了，收不到任何信件

因為我有改了登入的帳號，跟outlook是不同帳號

Hi 小白22

歡迎來到 Microsoft 社群。

根據說明，您可以登入帳戶，而且運作正常，但問題是 Hotmail 信箱功能無法運作？如果我說錯了，請告訴我。

有幾項資訊需要檢查：

1. 您的 Hotmail 帳戶是用於商業/學校用途還是個人用途？
2. 您使用的是哪個版本的 Outlook（Outlook New、Outlook Claasic、Outlook Web）。
3. Hotmail 無法運作的實際問題是什麼？您發送或接收郵件時有問題嗎？是否有任何錯誤訊息？

由於我不知道您所遇到問題的細節，如果可以的話，請您提供相關資訊給我，我會儘快收到以供您確認與處理！

最誠摯的祝福

Chris.S-MSFT | 微軟社群支援專員