Office 365商業賬戶無法接收外部電子郵件

匿名
2023-12-03T07:14:10+00:00

我使用Office 365，希望爲我的域名“khhn.le”設置Exchange電子郵件服務。我運行了你們文檔中所描述的所有設置步驟，DNS驗證在Admin > setup > Domains告訴我一切都設置正確。但是將收到狀態爲5.4.4的NDR。還有一個信息是我的IT人員提供給我的: mydomainai.mail.protection.outlook.com無法在DNS InfoDomainNonexistent中解析。

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  1. 匿名
    2023-12-03T08:43:58+00:00

    Dear AaJV

    您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

    首先非常抱歉對您的工作造成的困擾和不便利！基於您的描述，我已經大概瞭解了您的問題，但是為了更好的説明您，我仍然需要收集更多的資訊以便於縮小問題的範圍：

    • 似乎您收到了NDR（未送達報告），如果是那麼請您嘗試分享完整的截圖給我，謝謝。
    • 如果您無法在outlook用戶端上發送郵件給外部使用者，那麼請您嘗試使用帳戶登錄 OWA（outlook web app）然後檢查是否可以成功發送郵件給外部用戶，謝謝。
    • 關於您提到的另一個您的IT部門提供給您的報錯資訊，也請您分享截圖給我，謝謝。

    請您相信當我收到如上我需要的信息反饋后，我將竭盡全力做更多的研究與測試，以便於為您提供進一步幫助，提前感谢您的理解！

    感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！

    Sincerely,

    Kerry Chen | Microsoft Community Moderator

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