為什麼郵件總是莫名其妙被移動到垃圾郵件資料夾？

親愛的David，

歡迎您來到微軟社區，我很高興能為您提供技術支援。

這可能是因為您的 Outlook 郵箱設置了垃圾郵件過濾器，該過濾器會自動將某些郵件標記為垃圾郵件並將其移動到垃圾郵件資料夾中。 您可以嘗試將這些郵件標記為“非垃圾郵件”或將發送者添加到您的聯繫人清單中，這樣 Outlook 就會將這些郵件視為可信任的郵件，不再將其移動到垃圾郵件資料夾中。 您還可以檢查您的垃圾郵件設置，以確保它們符合您的偏好和需求。

如果問題仍然存在，請您嘗試一下操作嘗試排查問題：

1. 請您檢查是否有設定 Outlook 郵件規則以將郵件移至垃圾郵件資料夾。
2. 請問您是否在行動裝置中配置了該帳戶，例如手機或平板中的Outlook用戶端，如有，請您嘗試在設備中移除帳戶，看問題是否仍然存在。
3. 請您告知我您使用的帳戶類型， 是O365商業版帳戶（@xxx.onmicrosoft.com/@yourdomain.com）還是個人帳戶 （以 outlook.com/hotmail.com/live.com/msn.com 結尾的帳戶）或者是其他第三方的POP/IMAP 帳戶？

期待您的答覆，我將繼續竭盡全力協助您！

祝您一切順利！

Sincerely  Sherry | Microsoft Community Moderator