帳號密碼驗證的無限Loop

李偉誠 Mr. Wei Cheng Li，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community，很高興為您提供協助。

根據您的描述，我們得知您無法在安卓手機設備登入Outlook帳戶的情況。

針對您的情況，首先，請您告知我們，您能否以‘已更換’的密碼登入網頁版****Outlook.com

【https://outlook.live.com/owa/】及Microsoft****帳戶【https://account.microsoft.com】？

其次，我們發現您已開啟雙步驟驗證。對此，我們煩請您嘗試使用【應用程式密碼】在安卓手機設備登入微軟帳戶，並查看問題是否依舊。請根據以下步驟進行操作：

1. 請登入Microsoft 帳戶【https://account.microsoft.com】；
2. 轉到安全性頁面——點擊探索【更多安全性選項】；
3. 在【應用程式密碼】點選【建立新的應用程式密碼】後，在安卓手機設備嘗試輸入應用程式密碼。

同時，針對您需多次輸入密碼的情況，煩請您在登入Microsoft 帳戶 【https://account.microsoft.com】嘗試檢視或編輯相關的敏感資訊時，系統將會詢問您的安全性驗證碼。如果您時常使用某個裝置，您可以將它指定為「信任的裝置」。

更多詳情，請參閱【應用程式密碼和雙步驟驗證】及【信任的裝置： 常見問題集】。

感謝您對微軟的理解與配合，給您帶來不便，請您諒解。

請您告知我們，您能否以‘已更換’的密碼登入網頁版****Outlook.com

【https://outlook.live.com/owa/】及Microsoft****帳戶【https://account.microsoft.com】？

我沒有變更密碼，使用原先的密碼依舊可以順利登入上述兩個網址。

嘗試使用【應用程式密碼】在安卓手機設備登入微軟帳戶，並查看問題是否依舊。請根據以下步驟進行操作：

1. 請登入Microsoft 帳戶【https://account.microsoft.com】；
2. 轉到安全性頁面——點擊探索【更多安全性選項】；
3. 在【應用程式密碼】點選【建立新的應用程式密碼】後，在安卓手機設備嘗試輸入應用程式密碼。

Android的Outlook 似乎無法接受 應用程式密碼 這選項，使用原先的帳號密碼就OK，但還是無限登入Loop。

額外測試，第二台Android手機，第二組MS帳號，登入Android版Outlook，依舊是卡在登入Loop上面，密碼則用電腦，透過上述的兩個網頁都驗證確定正確可登入，但一到Android版本的Outlook就會卡住。

李偉誠 Mr. Wei Cheng Li，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community，很高興為您提供協助。

關於您無法在安卓手機設備登入Outlook帳戶的情況，為了儘快解決您的問題，我們懇請您提供以下信息，以便我們為您進行排查：

1. 請問您目前使用的安卓手機内置電子郵件應用或是Outlook電子郵件應用？
2. 若您使用的是Outlook電子郵件應用，請問該Outlook電子郵件應用是否已更新為最新版本？
3. 請問您是否已嘗試使用【應用程式密碼】在安卓手機設備登入微軟帳戶，但問題仍然依舊？
4. 請在私人消息提供您使用【應用程式密碼】在安卓手機設備登入微軟帳戶的逐步截圖，以便我們為您進行排查；
5. 請在此提供您的問題帳戶（此論壇會直接屏蔽您的帳戶地址，僅您與我們可見，請勿擔心隱私洩露），以便我們進行核查。

感謝您的理解與配合，我們期待與您一起解決您的問題。

最近正好碰上電腦重灌Windows 10，同樣的帳號密碼驗證碼一次就過關，但回到了Android的Outlook，

輸入帳號密碼驗證碼後，依舊是回到輸入密碼這個Loop內 ...

請問您目前使用的安卓手機内置電子郵件應用或是Outlook電子郵件應用？

李偉誠 Mr. Wei Cheng Li，您好：

感謝您的回覆。

針對您的帳戶以及在第二台安卓手機測試登入第二組微軟帳戶至Outlook應用的情況，我們請您嘗試以下操作和提供相關訊息：

1. 請問您是否啟用身份驗證器應用？依我們測試僅通過安全性訊息（電話號碼或備用郵箱）完成驗證後登入安卓手機Outlook應用是成功的。
2. 請問您是否已嘗試卸載重裝最新的Outlook應用？
3. 請問您使用的兩部安卓手機的型號和系統版本是甚麼？

感謝您的理解與配合，期待您的回覆。