無法登入！！被稱帳戶不存在～

Mimihui，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community。

我們瞭解到您的問題是帳號登錄時提示帳號不存在。

關於您的問題，微軟要求用戶至少每個270天登錄一次帳號以使帳號處於活動狀態。若超過270天沒有登入，帳號內的資訊就會被全部刪除，帳號處於非活動狀態，但是帳號被保留，依舊可以在網頁上登入帳號以激活使用。這之後的90天內，若依舊沒有登入帳號，帳號就會被刪除。被刪除的帳號所有的信息都已被清空，無法找回，無法重新激活使用。

通過您的描述，您已經很長時間沒有登錄該帳號，此帳號極有可能已被刪除。若您確定您曾在網頁上登入過帳號以使其不被刪除，那麼，請您提供您的問題帳號，我們會為您查看。

感謝您使用微軟產品，我們會對您的問題持續關注。

請幫我查看一下 謝謝

******@live.hk

您好：

感謝您的耐心提供。

關於您所遇到的帳戶問題，我們已為您進行了查看，發現您的帳戶已不存在，若您並未進行過刪除操作，可能是由於您長時間未登錄帳戶所致。同時，該帳號中的所有資料已被清理和刪除，我們無法為您進行找回，敬請見諒。

若您希望重新註冊一個新的帳號，請您訪問註冊-Microsoft帳戶。**注意：**由於您的帳戶為微軟官方帳戶，若您需要再次註冊同一名稱的帳戶，需要等待一年的清理期才可重新進行註冊。

由於Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援，若您仍有關於Microsoft帳戶的問題，我們無法在論壇給您提供解決方案，請您見諒。我們您參看Microsoft Community論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化？中使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題來遞交表單http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support，我們將持續為您提供支援。

感謝您的耐心配合。

重點是有些網頁的帳號 例如論壇有時需要一些驗證等等 那我以前用******@live.hk註冊了的ac要怎麼辦呢 如果實在沒辦法可以告訴我刪除了多久嗎 還有多久多少號我可以重新申請~

您好：

關於您的問題，該帳戶由於刪除較舊，我們無法查看到具體的刪除時間，給您帶來的不便，請您諒解。您可以訪問帳戶註冊頁面嘗試，查看是否可以註冊。

另外，由於Microsoft帳戶板塊已經關閉支援，我們將不再此處提供有關於Microsoft帳戶問題的支持。請您使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題來遞交表單http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support，我們將持續為您提供支援。

感謝您的理解與支持。