無法登入！！被稱帳戶不存在～

匿名

我明明真的有一個live mail 但很久沒登入

今天想登入確認一個驗証

該 Microsoft 帳戶不存在。請輸入其他電子郵件地址或取得新的帳戶。

What can i do？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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14 個回答

匿名

2015-10-24T17:19:55+00:00

這個微軟會不會太爛了阿

我費這麼多精神在市集遊戲上居然會是太久沒登入而被刪除帳號
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匿名

2014-01-20T07:15:59+00:00

重點是有些網頁的帳號例如論壇有時需要一些驗證等等那我以前用******@live.hk註冊了的ac要怎麼辦呢如果實在沒辦法可以告訴我刪除了多久嗎還有多久多少號我可以重新申請~
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匿名

2014-01-20T01:28:23+00:00

您好：

感謝您的耐心提供。

關於您所遇到的帳戶問題，我們已為您進行了查看，發現您的帳戶已不存在，若您並未進行過刪除操作，可能是由於您長時間未登錄帳戶所致。同時，該帳號中的所有資料已被清理和刪除，我們無法為您進行找回，敬請見諒。

若您希望重新註冊一個新的帳號，請您訪問註冊-Microsoft帳戶。**注意：**由於您的帳戶為微軟官方帳戶，若您需要再次註冊同一名稱的帳戶，需要等待一年的清理期才可重新進行註冊。

由於Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援，若您仍有關於Microsoft帳戶的問題，我們無法在論壇給您提供解決方案，請您見諒。我們您參看Microsoft Community論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化？中使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題來遞交表單http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support，我們將持續為您提供支援。

感謝您的耐心配合。
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匿名

2014-01-19T15:47:27+00:00

請幫我查看一下謝謝

******@live.hk
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匿名

2014-01-19T08:07:35+00:00

Mimihui，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community。

我們瞭解到您的問題是帳號登錄時提示帳號不存在。

關於您的問題，微軟要求用戶至少每個270天登錄一次帳號以使帳號處於活動狀態。若超過270天沒有登入，帳號內的資訊就會被全部刪除，帳號處於非活動狀態，但是帳號被保留，依舊可以在網頁上登入帳號以激活使用。這之後的90天內，若依舊沒有登入帳號，帳號就會被刪除。被刪除的帳號所有的信息都已被清空，無法找回，無法重新激活使用。

通過您的描述，您已經很長時間沒有登錄該帳號，此帳號極有可能已被刪除。若您確定您曾在網頁上登入過帳號以使其不被刪除，那麼，請您提供您的問題帳號，我們會為您查看。

感謝您使用微軟產品，我們會對您的問題持續關注。
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