Teams無法分享螢幕畫面

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尊敬的 Eddie Chuang， 

感謝您的回復！很抱歉回復晚了！

Microsoft 的後端支持團隊應通過收集一些日誌資訊（如調試日誌或其他一些日誌）來診斷您的特定方案部分。如果需要，一線技術支持工程師還可以讓特定的支持團隊進一步調查某些特定情況。在診斷了情況后，我們的技術支持團隊可以從他們這邊提供可能的資訊。

如果存在任何已知問題，技術支持工程師可以從其後端資源中提供此資訊。

由於論壇版主的許可權和訪問資源有限，我們無法從此公共社區連接 Microsoft 一線支持團隊以進行進一步診斷。

對於上面提供的標準流程資訊，在您的組織中， Office 365 全域管理員 可能需要通過打開的服務請求聯繫後端的 Office 365 支援團隊，以便他們可以使用更多技術資源診斷此特定方案。

對於此標準流程，以下是全域管理員可參考的官方文檔：取得支援 - Microsoft 365 管理員 |Microsoft Learn（在線選項）。

感謝您抽出時間接受採訪，敬請諒解。祝你今天開心！

真誠地

艾倫 |

Thanks again. However the problem remains after resetting the Files & Folders setting.

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親愛的  Eddie Chuang

感謝您的反饋！

您可能需要透過執行以下操作來啟用 Microsoft Teams 的螢幕錄製：

1. 打開**“ 系統偏好設置”應用。**
2. 轉到「 安全性與隱私 」偏好設置。
3. 選擇「隱私」 選項卡。
4. 滾動瀏覽左側的列，然後選擇 螢幕錄製。
5. 點選底部的掛鎖圖示 ，然後 輸入您帳戶的密碼 。
6. 一旦掛鎖被“解鎖”。
7. 在右側窗格中， 選中「Microsoft Teams」旁邊的複選框。
8. 退出 Microsoft Teams ，然後 再次 打開它以共用您的螢幕。

https://www.addictivetips.com/web-conferencing/screen-sharing-not-working-on-mac/attachment/screen-recording-ms-teams/如果在啟用螢幕錄製許可權后，您仍然無法共享螢幕，請嘗試以下操作以授予團隊應用檔和資料夾訪問許可權。

1. 在 macOS 上開啟 「系統偏好設置 」。
2. 轉到「 安全性與隱私 」偏好設置。
3. 轉到**「隱私」** 選項卡。
4. 在左側列中選擇 「檔案和資料夾存取權限 」。
5. 按兩下掛鎖圖示 並輸入密碼 以解鎖它。
6. 啟用/選中 Microsoft Teams 旁邊的框。
7. 重新啟動 Microsoft Teams。

感謝您的寶貴時間，您的理解將不勝感激。有好的一天！ 

真誠地 

艾倫 |社區版主

Thanks for replying. I've reset the privacy & security settings but this problem remains.

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親愛的莊偉業

日安！

感謝你在 Microsoft 社區發帖。我們很樂意為您提供説明！

根據您的描述， 我理解您對無法在 MacOS 上的 Teams 中共用屏幕的擔憂。

我可以知道 Microsoft Teams 是否在 隱私設置中嗎？您可以按照以下步驟進行檢查：

1. 轉到“系統偏好設置”>然後按兩下“安全和隱私”>“隱私”選項卡。
2. 如果有團隊申請，請嘗試先選擇「團隊申請清單」並將其刪除，然後在選擇框左上角的減號“-”號上刪除。
3. 完成後，按兩下選擇框左上角的加號“+”號，流覽應用程式>選擇Microsoft團隊（工作或學校）.app然後按兩下“打開”

如果問題仍然存在，請隨時告訴我，我將繼續為您提供説明。

請注意，我們的初步回復可能並不總是能立即解決問題。但是，在您的説明和更詳細的資訊下，我們可以共同努力找到解決方案。

感謝您的寶貴時間，您的理解將不勝感激。有好的一天！

此致敬意

艾倫 |社區版主