AirPods Pro2 連接 Teams 沒有聲音

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AirPods Pro2 連接 Teams 沒有聲音

匿名

您好，

筆電連接 AirPods Pro2 後，撥放 YouTube 正常可以聽到聲音，只要到了準備加入會議的介面(包含進入線上會議)後，YouTube 聲音就會不見，也聽不到與會者的聲音，離開會議後，YouTube 聲音恢復正常。Teams 設定及筆電輸入輸出都確定為 AirPods Pro2。清除藍芽裝置，重新連接後也是一樣的問題。重新開機也有嘗試過一樣無法解決。

Teams 版本您有 Microsoft Teams 版本24257.205.3165.2029。您已取得最新版本。上次檢查時間為 2024/10/18。用戶端版本 49/24090101423。Windows 版本 Windows 11 專業版 23H2

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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尊敬的 Leo C.J. Yang，

日安。

經過深入的研究和諮詢，得出的結論是有一份經過認證的設備清單，這些設備可以很好地與團隊一起壓縮。

大多數經過 Microsoft Teams 認證的藍牙耳機和免提電話都設計為與 USB 加密狗一起使用，以連接到 PC 和 Mac 主機。

當您使用某些未經認證的設備時，它可能會出現一些問題並且無法按預期工作。

我建議您按下下面的連結並查找認證設備清單。並讓我知道您的設備是否已列出。

參考：適用於 Microsoft Teams 的電話和設備 - Microsoft Teams |Microsoft 學習

Teams 電話認證硬體 - Microsoft Teams |Microsoft 學習

但是，有時我們的在線支援可能會根據他們找到的診斷找到一些解決方法。你可以仔細檢查他們。你可以參考這篇文章來查看如何提出 ticket 的方法。聯繫商業產品支持人員的方式 - 管理員説明。

我們期待您的回復。我們將根據您提供的資訊繼續為您提供説明。我衷心感謝您的耐心與合作。真誠地埃本·埃澤·特雷斯 |Microsoft 社區版主