Teams 商務版＆個人版的諸多問題與難用之處

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Teams 商務版＆個人版的諸多問題與難用之處

匿名

先重點描述問題：

加了外部的Teams(可能外部組織or個人Teams) 無法進行通話(顯示：此聊天無法使用通話。)
網頁版登入有不同入口網站，而且如果登過個人版Teams，想切換到商務版找不到方法，亦或輸入商務帳號顯示查無此使用者，此問題我也想順帶反應：為何要將商務、個人分開來，我認為這是許多問題的根源，也是最大的困擾！
客人/廠商因應Skype要關閉，提供Teams連結給我們加入，但點進去無法用商務Teams加入，只能用個人Teams，結果公司每個人明明都有訂閱的帳號了，還得要自己額外去辦個人帳號、使用個人版Teams，真的很難受。

老實說我認為Teams真的是非常棒的概念與通訊軟體，但敗筆就在他很難在企業中普及(個人看法)，我也在想為何有非常多客人廠商都在用Skype，我得出的結論如下：

Skype 不用綁手機號碼就能申辦(當然也有壞處詐騙惡意程式訊息很多)：很多人不想讓自己手機與公司相關東西有所綁定，當然說到底一般版Skype就不是設計給企業用的，但我認為這是微軟需要好好思考的一個問題，你們設計給個人使用的東西，反而更人性化，企業版或許要有管理、風控等能力，但我覺得不可因小失大、失去好用的本質。
Skype 加好友非常方便，不一定用信箱搜尋，打個名字都能輕易搜尋到，而且他搜尋能力會隨著你的好友、好友的好友增加後，更加好用好搜，搜得更精準。
通話、開群組毫無限制又直覺

老實說我們公司換到微軟差不多２年了，光是最簡單的訂閱方案就有很多強大的工具、功能，但我試著推行許多東西都非常有障礙，舉例來說：

有使用微軟訂閱的，在所有經手的廠商、客戶中，仍然屬於極少數，更多人使用個人版在工作、協作，我Teams推了好一陣子，但自然而然地大家還是回到了「個人版」的Skype，而企業版與個人版之間的壁壘又擺在那，只要企業版在市場上不夠普及，我寧可退掉訂閱，讓全公司自己去辦個人版來使用，省點錢，管理也沒那麼重要了！
**容許我再次嘮叨：**我了解個人版就不是設計來給企業用的，但企業版真的要去了解為何個人版這麼受歡迎，或許個人版使用「人數」仍然少(畢竟如要以「個人」來比較，LINE、Telegram、Whatsapp 使用率完勝，但個人主觀認為，如以「企業用」角度來看，真的非常多廠商都在用個人版Skype)

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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2 個回答

Answer 1

如您說的方式, 依然無法進行訂閱版本對個人版本進行通話呼叫,

檢查許可權：確保外部組織已允許外部通信。
來賓訪問：驗證是否已在Teams管理中心啟用來賓訪問。
策略設置：查看呼叫策略，確保它們允許與外部用戶進行呼叫以上都進行檢查及設置, 似乎仍不可與個人進行通話呼叫, 請您實際測試, 謝謝

Answer 2

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尊敬的 Ivan Chen 125

日安！

感謝您在 Microsoft 社區發帖。我們很樂意為您提供説明！

根據您的描述，我理解您對 Microsoft Teams 個人版和企業版的擔憂。

對於您的第一個問題 ，外部Teams通話。無法進行外部 Teams 通話並顯示「通話無法用於此聊天」的問題通常是由於組織配置的設置和許可權所致。請查看以下內容：你也可以參考 IT 系統管理員 - 使用Microsoft身分識別管理外部會議和網路聊天 - Microsoft Teams |Microsoft 學習。

檢查許可權：確保外部組織已允許外部通信。
來賓訪問：驗證是否已在Teams管理中心啟用來賓訪問。
策略設置：查看呼叫策略，確保它們允許與外部用戶進行呼叫。

在個人帳戶與企業帳戶之間切換：

由於 Microsoft 個人版 Teams 和商業版 Teams 有一些差異。Microsoft Teams 的個人版和商業版確實具有不同的登錄和體驗。之所以這樣分離，主要是為了滿足不同用戶群體的需求，但也帶來了一些不便。

目的:P ersonal Teams 適合隨意使用，而 Business Teams 專為專業環境量身定制，具有更強大的功能和安全性。

特徵： Business Teams 提供更高級的協作、安全以及與其他 Microsoft 365 服務的整合功能。

管理： Business Teams 允許進行管理控制和策略設置，這在個人版本中不可用。

為什麼將 Teams 個人版和 Teams 企業版分開？

不同的目標使用者： Teams Personal 主要供家庭和個人使用，提供簡單的聊天和視頻通話功能，而 Teams Business 針對企業，提供更強大的協作工具和安全功能。

安全性與合規性： Teams 業務需要滿足組織的安全性和合規性要求，因此它被設計為更加複雜並提供更多管理和控制功能。

不同的功能要求： 業務使用者需要更高級的功能，例如共用頻道、會議錄製以及與其他 Microsoft 365 應用程式的更深入集成。

對於 Skype 使用者，您可以使用現有的 Skype 帳戶登錄 Teams Free，您的聊天和聯繫人將自動可供您使用。不需要建立新的 Teams 帳戶。

請注意，Skype 將於 2025 年 5 月停用。此更改將影響免費和付費 Skype 使用者，但不會影響 Skype for Business。

您可以參考 Skype 即將於 2025 年 5 月淘汰：您需要知道的事項 - Microsoft 支持。

我知道現在 Teams 仍然由我們的產品團隊進行更新和改進，因此建議您直接向產品開發團隊提交您的寶貴反饋Microsoft方法是轉到專用應用程式的説明 >提交反饋或在 Ideas ·社區（microsoft.com） .這是必需的，因為我們來自社區團隊，因此我們只能協助您排查查詢/共用解決方法（如果我們有任何設計查詢）並為您提供功能可用性狀態所需的資訊。

此社區團隊和 Microsoft 產品開發團隊是獨立的。因此，對於功能的建議或設計查詢，使用者需要將他們自己的反饋提交給 Microsoft 產品團隊。用戶通過上述方式發送反饋后，該反饋將直接發送給 Microsoft，並路由到可以對其進行審查的相關產品團隊。

若要查看有關如何提交反饋的更多詳細信息，請參閱此文章了解如何向 Microsoft 提供意見反應。- Microsoft 365 管理員 |Microsoft 學習

感謝您的寶貴時間，您的理解將不勝感激。有好的一天！

此致敬意

艾倫 |社區版主

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