企業TEAMS帳號於特定電腦不斷登出,只有重新安裝可以順利重新登入

匿名
2022-11-17T12:55:58+00:00

使用企業帳號(本篇發文帳號)於私人電腦登入teams,登入後一天內一定會被登出,而且登出之後即無法重新登入,會出現下圖,同一時間登入另一個個人的微軟帳號可以順利使用teams,但使用公司帳號就是無法登入,只有移除軟體重新安裝才可以重新登入。

該帳號在

公司內網的公用A電腦沒有這個問題

於私人家用的B電腦(透過行動門號4G上網)也沒有這個問題

於私人家用的C電腦(透過寬頻網路)才有這個問題(而這個問題是在約三四週前發生的,之前使用了兩年以上沒有遭遇過這種情形)

已參考其他文章刪除Cache資料夾內的各資料夾檔案,仍無解。

=以下動作已操作過 無法解決問題= https://answers.microsoft.com/zh-hant/msteams/forum/all/teams%E7%99%BB%E5%85%A5%E5%95%8F%E9%A1%8C/1daabb92-405f-4c0b-803c-e9af15b7d022 感謝您的回复,麻煩您嘗試以下步驟來徹底清除Teams的緩存數據然後再試試看:

  1. 請轉到文件資源管理器,然後鍵入%appdata%\ Microsoft \ teams。
  2. 然後刪除以下文件:

a. 在“Application Cache” > “Cache”文件夾中,刪除其中的所有文件。

b. 在”Blob_storage”文件夾中,刪除所有文件。

C. 在“Cache”文件夾中,刪除所有文件。

d. 在“database”文件夾中,刪除所有文件。

e. 在“GPUCache”文件夾中,刪除所有文件。

F. 在”IndexedDB”文件夾中,刪除.db文件。

G. 在“Local Storage”文件夾中,刪除所有文件。

H. 在“ tmp”文件夾中,刪除所有文件。

==

Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 註冊與登入 | 登入

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3 個回答

排序依據: 最新
  1. 匿名
    2022-11-23T01:52:08+00:00

    親愛的利奧郭49,

    感謝您的回復和更新。

    根據您的回復,我對這種情況進行了進一步的研究和諮詢

    由於上一步未解決問題,請嘗試更新 TPM 模組驅動程式。TPM驅動程式可以從設備管理器更新,如下圖所示。

    to resolve 80090016 trusted module malfunctioned update tpm

    有關如何更新驅動程式的翻譯文件,請參閱此連結: 在 Windows 中手動更新驅動程式 - Microsoft 支援服務

    我們期待您的回復,感謝您的合作。

    真誠地

    Anesu |微軟社區版主

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  2. 匿名
    2022-11-18T11:51:59+00:00

    sara已安裝,無法完成檢測,貴公司所有的outlook連結都不是導向安裝,而是導向WEB版的outlook頁面。

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  3. 匿名
    2022-11-18T03:29:26+00:00

    親愛的利奧郭49,

    日安!感謝您發佈到 Microsoft 社區。我們很樂意為您提供説明。

    我瞭解您有關於 企業團隊帳戶在特定計算機上連續註銷,只有重新安裝才能順利登錄。

    感謝您為解決此問題所花費的時間和精力。我懇請收集有關您遇到的場景的更多詳細資訊,以幫助我們隔離問題。

    請與我們分享以下資訊:

    1.您能否嘗試使用Sara工具登錄並檢查問題是否仍然存在。要下載Sara工具,請參閱此連結: Download Microsoft Support and Recovery Assistant from Official Microsoft Download Center

    同時,如果問題根據錯誤代碼仍然存在,則需要聯繫組織的管理員以查看此問題,並查看管理中心中的登錄日誌。供參考 Azure Active Directory 中的登入記錄 - Microsoft Entra | Microsoft Learn

    我們期待您的回復。感謝您的合作。

    真誠地

    Anesu | 微軟社區版主

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