Teams 您的帳戶已被鎖定。請連絡支援人員以解除鎖定 然後再試一次。

裝置被鎖定，不知pin碼，如何開機？

您好，Taiwan NO.1

感謝您的回復！

您這次所描述的應該是另外一個問題，即您的個人 Microsoft 帳戶和工作/學校賬戶使用了同一個信箱地址。要解決此問題，請您為個人 Microsoft 帳戶添加一個別名，將其設置為主要電子郵件地址，然後您可以將原信箱地址刪除。

請參閲一下文檔中的步驟：

您要使用哪種帳戶？ - Microsoft Support

在 Outlook.com 中新增或移除電子郵件別名 - Microsoft Support

至於「您的帳戶已被鎖定。請連絡支援人員以解除鎖定 然後再試一次。」，在我上次的回復中已提供給您相應解決方式。

請理解，作爲論壇支持人員，我們沒有權限修改或重置任何用戶和管理員賬戶設置。只有您組織/學校中的**（系統）管理員**才能執行那些操作。

根據如何找到我的 Microsoft 365 系統管理員？ - Microsoft Support，請與您的IT部門或者技術支援小組連絡。 在大學或學院，您通常可以在大學網站上找到相關連結。在其他學校，可能只有幾個技術人員具備系統管理員權限。 請試著向您的教師或學校的系統管理員詢問哪裡可以取得技術協助。

如果您是組織中唯一的系統管理員，且您的帳戶已鎖定，請連絡 客戶服務電話號碼 - Microsoft Support。

如果您對於此問題還有其他疑問，請隨時回覆！我們將繼續支持您！感謝您的耐心和理解，祝您萬事勝意！

使用同一個學校信箱

選擇「個人項戶」時，可以順利登入網頁版的帳戶

但，選擇「工作/學校帳戶」時，卻無法登入網頁版的帳戶

並且顯示「您的帳戶已被鎖定。請連絡支援人員以解除鎖定 然後再試一次。」

為啥會這樣？

請問這問題到底要怎麼解決？

您好，Taiwan NO.1

歡迎您來到社群發帖！

通過您的描述，我理解您以學校的信箱登入Teams時，出現「您的帳戶已被鎖定。請連絡支援人員以解除鎖定 然後再試一次。」

根據登入 Microsoft 365 時帳戶已遭封鎖的錯誤 - Microsoft 365 | Microsoft Learn，作爲用戶，您可以等候 15 分鐘后重試。

若若此舉無法解決問題，請連絡您的系統管理員采取如下方法。（如果您不確定您的管理員是誰，請參閲：如何找到我的 Microsoft 365 系統管理員？ - Microsoft Support。）

方法 1：確認使用者可以登入

如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

1. 以系統管理員身分登入 Microsoft 365 入口網站。
2. 在 [使用者] 下，選取 [作用中的使用者]。
3. 找出使用者，然後按一下 [使用者顯示名稱] 以開啟 [設定] 窗格。
4. 在窗格頂端，選取 [解除封鎖登入]。
5. 在 [解除封鎖登入] 畫面中，取消選取 [封鎖此使用者登入]，然後按一下 [儲存變更]。

方法 2：重設使用者的密碼。

身為 Microsoft 365 系統管理員，為使用者執行密碼重設。重設密碼 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

方法 3：重設使用者的登入狀態。

將使用者的登入狀態從 [允許] 變更為 [已封鎖]，然後將它變更回 [允許]。 如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

1. 以系統管理員身分登入 Microsoft 365 入口網站。
2. 在 [使用者] 下，選取 [作用中的使用者]。
3. 找出使用者，然後按一下 [使用者顯示名稱] 以開啟 [設定] 窗格。
4. 在窗格頂端，選取 [封鎖登入]。
5. 在顯示的 [封鎖登入] 窗格中，選取 [封鎖此使用者，使其無法登入]，然後按一下 [儲存變更]。
6. 在 [解除封鎖登入] 畫面中，取消選取 [封鎖此使用者登入]，然後按一下 [儲存變更]。

如果您是組織中唯一的系統管理員，且您的帳戶已鎖定，請連絡 客戶服務電話號碼 - Microsoft Support。

感謝您的耐心和理解，愿您萬事順心！