Teams在與外部來賓群組聊天中無法傳輸檔案

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親愛的 Cecilia.ya

日安！

感謝您在 Microsoft 論壇社區中分享上述內容，很高興為您提供説明。

聽起來您在使用 Microsoft Teams 時遇到了問題，您無法在與外部訪客組的聊天中傳輸檔。這是 Microsoft Teams 的某些配置中的已知限制，在與外部使用者/來賓共享檔或文檔之前，需要先採取行動。您能否確認以下設置

-> 首先 檢查外部共享設置：

• 轉到 SharePoint 管理中心。
• 在 Policies > Sharing （策略共用） 下，確保為 SharePoint 和 OneDrive 啟用外部共用。

在 Teams 聊天和頻道中，文件共用設置基於 SharePoint 管理中心中 SharePoint 和 OneDrive 的共享設置。出現此問題的原因是這些設置未在 SharePoint 管理中心中正確進行

-> 接下來是確保 guest 在團隊中具有必要的 許可權：

• 確保團隊擁有者已向來賓授予必要的許可權。
• 轉到團隊設置並檢查「訪客許可權」部分下的許可權

驗證來賓用戶許可權：確保已向來賓使用者授予訪問所需特定檔的適當許可權。團隊擁有者或管理員可以管理來賓用戶許可權。他們可以向來賓提供對檔的查看、編輯或完全控制訪問許可權

参考資料： 來賓無法存取 Teams 中共用檔案的 [檔案] 索引標籤 - Microsoft Teams |Microsoft 學習

如果上述故障排除后   問題仍然存在 ，最好讓我們的在線技術 團隊從後端調查此問題，因為他們需要工具來調查 Microsoft 論壇社區中的與我們相比。

請聯繫您的組織管理員，或者您可以創建此服務請求，通過 M365 管理中心（如果您有許可權）將此癥狀報告給我們的在線管道。支援代理可以進一步遠端與您聯繫，以便進一步排除故障，並在需要時讓後端團隊參與進來。 取得支援 - Microsoft 365 admin |Microsoft 學習。如何找到你的管理員，請參考 如何找到我的 Microsoft 365 系統管理員？- Microsoft 支援服務

如果我得到有關此主題的更多資訊，我也肯定會在線程上恢復。

感謝您的寶貴時間，祝您有美好的一天。