系統無緣無故關閉傳入的視訊

尊敬的黃鑲：

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。我們很樂意為您提供説明。

基於您的描述，我瞭解到您的問題有關於「系統無緣無故關閉傳入的視訊」。為了縮小問題範圍，我懇請向您確認以下資訊：1. 是否所有參會人員都有一樣的情況 
2.傳入的視頻指的是分享螢幕還是使用者的視頻畫面 
3.分享視頻或畫面的使用者是否有特別反應 
4.問題是每次發生或是偶然發生
5.問題是否只出現在研討會，正常的會議是否有影響6.請問只有傳入視頻有影響嗎，還是出站視頻也會有影響7.如果問題每次復現，可以嘗試網頁版參會，查看問題複現情況 懇請向您提供幾種可能有用的解決方法：一，

如果您使用的是teams用戶端應用，請透過瀏覽器隱身模式視窗檢查Teams Web 應用程式上是否有同樣問題 （https://teams.microsoft.com/）。
（InPrivate 瀏覽器視窗（適用於 Microsoft -Edge 瀏覽器）/隱身瀏覽器視窗（適用於 Google -Chrome 瀏覽器）是一個瀏覽器視窗，不會保存瀏覽數據（如您的歷史記錄、臨時互聯網檔和 cookie）。請參閱在 Microsoft Edge 中以 InPrivate 模式进行浏览 - Microsoft 支持

a.如果情況有所改善，您可以清除 Teams緩存，如下所示：

對於Windows：

1） 完全退出微軟團隊桌面用戶端。 您可以右鍵按兩下圖示托盤中的Teams，然後選擇「退出」或運行任務管理器並完全終止該過程。2） 轉到文件資源管理器，然後鍵入 %appdata%\Microsoft\teams。 或轉到系統 （C：）>使用者>選擇> AppData >漫遊> Microsoft > Teams 的使用者名。 請清除以下資料夾中的內容:

%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache

  %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage

  %appdata%\Microsoft\teams\Cache

  %appdata%\Microsoft\teams\databases

  %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache

  %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB

  %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage

  %appdata%\Microsoft\teams\tmp 

3）完成後，重新啟動Microsoft Teams。

對於 Mac： 1）退出微軟團隊。 2） 刪除以下資料夾中的檔案。

“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache”

“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage”

“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache”

“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases”

“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache”

“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB”

“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage”

“~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp”

b. 如果問題在團隊 Web 應用上仍然存在，則可以考慮卸載並重新安裝團隊桌面用戶端。請參閱：卸载 Microsoft Teams - Microsoft 支持同時，如果可能，您可以切換到其他網路進行測試。檢查在其他網路信號穩定連接狀態下問題是否仍有發生。 二，
更改相容性
右鍵按下微軟團隊>屬性

相容性>啟用“以兼容模式運行此程式”>Windows 8（這裡只是相容性的修改，跟您實際操作系統無關）

三，

斷開工作/學校帳戶與視窗的連接

希望這些資訊對您有用，如有更新，請通過回復此帖與我們分享。

感謝您的耐心與合作，祝願您生活愉快，一切順利！

誠摯的
Winter |微软社区版主