手機Teams無法加入會議

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嗨， 陳炳翰 （John Chen）

日安！感謝您在 Microsoft 社區發帖。我們很樂意為您提供説明。請注意，我們的團隊將用英語回復您的問題，您可以用您的母語發佈您的回復，我們將在內部進行翻譯。

對於此問題給您帶來的不便，我深表歉意。根據描述，我知道您無法通過適用於iOS的Teams行動應用程式主動加入會議。相反，您需要由已在會議中的人員邀請。

為了進一步澄清該問題，請確認以下資訊。

1. 您使用的是 M365 工作/學校帳戶還是 Microsoft 個人帳戶？
2. 您的 Teams 版本是什麼？ 查找您正在使用的 Microsoft Teams 版本 - Microsoft 支援 [9b41-7fee-647-9fe0]
3. 請嘗試註銷並重新登錄行動應用程式。
4. 您也可以嘗試透過轉到「設定」 來清除應用程式快取 > 應用程式 > Teams > 儲存 > 清除快取 和 清除資料.
5. 最後，您可以嘗試卸載並重新安裝該應用程式。

請理解，我們的初始回復不一定能立即解決問題。但是，在您的説明下和更詳細的資訊，我們可以共同尋找解決方案。

期待您的回復。感謝您的理解與合作。

真誠地

沈磊

Hi

1. 您使用的是 M365 工作/學校帳戶還是 Microsoft 個人帳戶？工作帳戶
2. 您的 Teams 版本是什麼？v6.18.2
3. 請嘗試註銷並重新登錄行動應用程式。
4. 您也可以嘗試透過轉到「設定」 來清除應用程式快取 > 應用程式 > Teams > 儲存 > 清除快取 和 清除資料.
5. 最後，您可以嘗試卸載並重新安裝該應用程式。 步驟3 4 5試過之後還是不行

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你好 John Chen （陳約翰）

日安。感謝您的回帖。

關於適用於 iOS 的 Teams 移動應用程式沒有主動加入會議的問題，由於這是 iOS 應用程式特有的問題，建議直接向 Microsoft 支援團隊提出支援請求，因為可能存在各種原因，例如網路連接、其他應用程式干擾等。Microsoft 的後端支持團隊可以檢查高級日誌並進一步調查情況。由於我們的社區版主的許可權和訪問資源有限，出於此原因以及我們用戶數據的隱私，我們無法在公共論壇中收集某些類型的註冊資訊。

以下是您的 Office 365 全域管理員接下來應執行的操作：  

1. 提交服務請求： 全域管理員應向 Microsoft 支援部門創建服務請求，以獲得高級技術幫助和診斷。有關如何獲取支援的詳細說明，請參閱 獲取支援 - Microsoft 365 管理員。
2. 致電 Microsoft 支援部門： 如需更多説明，請使用此連結查找相應的聯繫電話： 全球客戶服務電話號碼 - Microsoft 支援

非常感謝您的理解與合作。

真誠地

沈磊

Hi John,

請問這題解決了嗎? 我也有相同的問題

若有的話是如何解決呢? 謝謝