teams團隊中的作業無法上傳繳交

b06_09 您好，

很抱歉給您帶來的不便。

經過查找，兩週前確實發生過服務器端問題導致用戶無法打開或者上傳Assignment的情況。但是這個問題馬上被修復了。

您說您在Mac和手機端都不能上傳作業，我們想知道您的這個報錯出現在您嘗試訪問作業的時候還是在您嘗試提交作業的時候？

另外，您的這個問題發生在哪裡呢？ Teams客戶端中還是網頁中呢？如果您使用的是Chrome瀏覽器，我們建議您更換瀏覽器然後嘗試，看是否可以上傳作業。

最後，請您詢問同班的伙伴看他們是否也有相同的情況。感謝您的配合。

謝謝，

Ivy

您好，感謝您的回覆，關於無法上傳的問題，我馬上回覆

1.這個錯誤是在我選擇檔案並上傳時發生的，因為錯誤的上傳而我也無法提交作業

2.關於這個錯誤，我在是在電腦軟體中發生，並且我的帳號是用學校給的帳號，我之前在發生這個錯誤之前，有在不同團隊裡的作業成功上傳過作業，但不知道為什麼這次就出錯，我的檔案格式是PTF，並且我用了onedrive和''從裝置上傳''都不行

3.我現在還沒聽到在同一個團隊內的其他朋友們有發生這問題過

PS.我的檔案在6月13日下午於網頁版的teams成功上傳了，暫時不用擔心了，但電腦軟體版都試過還是不行

b06_09 您好，

由於週末的原因好希望您原諒我遲到的回复。

感謝您和我們分享問題的進展，我們也很高興您的作業可以先使用網頁版來上傳。鑑於目前的信息，我們覺得這個問題可能和您的Teams客戶端有關係（因為只發生在個人的電腦應用中。）

我們建議您嘗試清理Teams的緩存文件然後更新Teams程序嘗試結果，同時也請您先暫時使用Teams網頁版來上傳作業。

清除您的 Teams 桌面應用程序緩存方法：

1. 註銷 Teams > 退出 Microsoft Teams，右鍵單擊該圖標並選擇退出。
2. 在鍵盤上，按住 Windows 鍵並按 R

3.在RUN中剪切並粘貼%appdata%\Microsoft\Teams，然後確定。

4. 移动整個文件夾的內容至桌面。
5. 重啟設備 > 重啟 Microsoft Teams > 登錄。

謝謝您的理解和配合，

Ivy