Teams下載的檔名會變亂碼

Dear RukaLin，

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

基於您的描述，請您首先登錄Teams在線應用程式 ( https://teams.microsoft.com/ )，並嘗試從那裡下載檔，看看是否有相同的結果。

另外假使您的問題出現在Teams用戶端，那麼我建議您先卸載Teams，然後從下面的連結重新安裝最新版本的Teams桌面用戶端以檢查結果：下載 Microsoft Teams

注意：請確保在預設位置安裝 Teams。

與此同時也請您嘗試清理Teams的緩存來檢查結果，具體請您參考：清除 Teams 用戶端快取

如果您在Teams網頁版中出現了同樣的問題，或者您嘗試過如上兩種方法后問題仍然持續存在，那請您分享您的包含亂碼的截圖給我，如果您收到了某些報錯資訊或者錯誤代碼，也請您截圖給我以便於我做更多的研究，我十分願意繼續説明您。

感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！

Sincerely,

Kerry Chen | Microsoft Community Moderator

目前各測試了一台有遇到此問題的Windows及MacOS電腦都能用提供的清除快取方法解決

有遇到不能解決的再另行回報，謝謝Kerry!

Dear RukaLin，

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

基於您的描述，請您首先登錄Teams在線應用程式 ( https://teams.microsoft.com/ )，並嘗試從那裡下載檔，看看是否有相同的結果。

另外假使您的問題出現在Teams用戶端，那麼我建議您先卸載Teams，然後從下面的連結重新安裝最新版本的Teams桌面用戶端以檢查結果：下載 Microsoft Teams

注意：請確保在預設位置安裝 Teams。

與此同時也請您嘗試清理Teams的緩存來檢查結果，具體請您參考：清除 Teams 用戶端快取

如果您在Teams網頁版中出現了同樣的問題，或者您嘗試過如上兩種方法后問題仍然持續存在，那請您分享您的包含亂碼的截圖給我，如果您收到了某些報錯資訊或者錯誤代碼，也請您截圖給我以便於我做更多的研究，我十分願意繼續説明您。

感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！

Sincerely,

Kerry Chen | Microsoft Community Moderator

您好，

我也有出現相同問題，

在清除完快取後，

下載第一個檔案會是正常的，

但下載第二個檔案以後仍然出現亂碼，

錯誤截圖如下，

再請協助排除錯誤，

謝謝。

Dear RukaLin，

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

基於您的描述，請您首先登錄Teams在線應用程式 ( https://teams.microsoft.com/ )，並嘗試從那裡下載檔，看看是否有相同的結果。

另外假使您的問題出現在Teams用戶端，那麼我建議您先卸載Teams，然後從下面的連結重新安裝最新版本的Teams桌面用戶端以檢查結果：下載 Microsoft Teams

注意：請確保在預設位置安裝 Teams。

與此同時也請您嘗試清理Teams的緩存來檢查結果，具體請您參考：清除 Teams 用戶端快取

如果您在Teams網頁版中出現了同樣的問題，或者您嘗試過如上兩種方法后問題仍然持續存在，那請您分享您的包含亂碼的截圖給我，如果您收到了某些報錯資訊或者錯誤代碼，也請您截圖給我以便於我做更多的研究，我十分願意繼續説明您。

感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！

Sincerely,

Kerry Chen | Microsoft Community Moderator

我們也遇到同樣問題,從teams app下載中文檔名的檔案會亂碼,而從sharepoint跟teams web下載同一個中文檔名的檔案不會亂嗎.這teams app有問題...
teams版本為 1.5.00.28361 (64 位元)

below is same issue https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/all/%E9%80%9A%E8%BF%87teams%E4%B8%8B%E8%BD%BD%E6%96%87/98fe5b59-4d6e-4fbd-bf42-4745632e8671