Teams下載的檔名會變亂碼

你好，

我也有出現相同問題，

在清除完快取後，也重新下載teams了

下載檔案以後仍然出現亂碼，

錯誤截圖如下，

再請協助排除錯誤，

謝謝。

Dear RukaLin，

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

基於您的描述，請您首先登錄Teams在線應用程式 ( https://teams.microsoft.com/ )，並嘗試從那裡下載檔，看看是否有相同的結果。

另外假使您的問題出現在Teams用戶端，那麼我建議您先卸載Teams，然後從下面的連結重新安裝最新版本的Teams桌面用戶端以檢查結果：下載 Microsoft Teams

注意：請確保在預設位置安裝 Teams。

與此同時也請您嘗試清理Teams的緩存來檢查結果，具體請您參考：清除 Teams 用戶端快取

如果您在Teams網頁版中出現了同樣的問題，或者您嘗試過如上兩種方法后問題仍然持續存在，那請您分享您的包含亂碼的截圖給我，如果您收到了某些報錯資訊或者錯誤代碼，也請您截圖給我以便於我做更多的研究，我十分願意繼續説明您。

感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！

Sincerely,

Kerry Chen | Microsoft Community Moderator

目前發現這個問題是出現在"團隊"中下載含有中文名稱的檔案，如果是1-1聊天裡的檔案是正常的。

檔案類型應該沒關係，試過MS Word、Excel、PowerPoint、PDF都一樣。

如上面所述，在Teams網頁版、SharePoint下載沒有問題，

測試過重新登入、清cookie，第一次下載是正常，但第二次就又是一樣的問題。

也在全新安裝好的電腦、官網下載最新版的Teams安裝，也是沒用。

從Google看大家的反應，應該是2022/10中旬之後產生的，

問過在大陸的同事，也是有一樣的問題，看來是桌面版Teams程式導致的。

您好，

我也有出現相同問題，

在清除完快取後，

下載第一個檔案會是正常的，

但下載第二個檔案以後仍然出現亂碼，

錯誤截圖如下，

再請協助排除錯誤，

謝謝。

Dear RukaLin，

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

基於您的描述，請您首先登錄Teams在線應用程式 ( https://teams.microsoft.com/ )，並嘗試從那裡下載檔，看看是否有相同的結果。

另外假使您的問題出現在Teams用戶端，那麼我建議您先卸載Teams，然後從下面的連結重新安裝最新版本的Teams桌面用戶端以檢查結果：下載 Microsoft Teams

注意：請確保在預設位置安裝 Teams。

與此同時也請您嘗試清理Teams的緩存來檢查結果，具體請您參考：清除 Teams 用戶端快取

如果您在Teams網頁版中出現了同樣的問題，或者您嘗試過如上兩種方法后問題仍然持續存在，那請您分享您的包含亂碼的截圖給我，如果您收到了某些報錯資訊或者錯誤代碼，也請您截圖給我以便於我做更多的研究，我十分願意繼續説明您。

感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！

Sincerely,

Kerry Chen | Microsoft Community Moderator

目前各測試了一台有遇到此問題的Windows及MacOS電腦都能用提供的清除快取方法解決

有遇到不能解決的再另行回報，謝謝Kerry!

Dear RukaLin，

您好！ 感謝您在微軟社區提交問題。 我們很樂意為您提供説明。

基於您的描述，請您首先登錄Teams在線應用程式 ( https://teams.microsoft.com/ )，並嘗試從那裡下載檔，看看是否有相同的結果。

另外假使您的問題出現在Teams用戶端，那麼我建議您先卸載Teams，然後從下面的連結重新安裝最新版本的Teams桌面用戶端以檢查結果：下載 Microsoft Teams

注意：請確保在預設位置安裝 Teams。

與此同時也請您嘗試清理Teams的緩存來檢查結果，具體請您參考：清除 Teams 用戶端快取

如果您在Teams網頁版中出現了同樣的問題，或者您嘗試過如上兩種方法后問題仍然持續存在，那請您分享您的包含亂碼的截圖給我，如果您收到了某些報錯資訊或者錯誤代碼，也請您截圖給我以便於我做更多的研究，我十分願意繼續説明您。

感謝您的耐心與配合，祝您萬事順心！

Sincerely,

Kerry Chen | Microsoft Community Moderator