關於onedrive在檔案總管中出現重覆的資料夾問題

Question

匿名

大家好

不好意思，想請教一個onedrive在檔案總管中出現重覆的資料夾問題

最近幫同事重灌電腦後，並登入onedrive，讓他同步，在檔案總管裡那個「建築物」的onedrive圖示的資料夾

出現在重覆的資料夾名稱，在狀態的圖示上，一個有雲一個沒雲，沒雲的內容會是空的或是只有資料夾

有雲的資料夾內容才會是正常的檔案與資料，而且在資料夾上按滑鼠右鍵，只有有雲的快顯功能內容才正常有onedrive功能

沒雲的資料夾上按右鍵就像一般資料夾的選項一樣，按「刪除」也沒辦法刪，會出現資料夾權限是別人授權分享的

想請教怎麼管理維護這種「建築物」的onedrive資料夾，移除內有舊的或是不需要的資料夾呢？

謝謝大家

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Answer 1

您好，

歡迎來到社區提問。

從您的描述來看，似乎您在Windows的檔案總管中發現了兩個重複的資料夾，一個有雲圖標，一個沒有雲圖標。您想要移除不需要的資料夾（沒有雲的那個）。這些資料夾似乎是從Teams中同步下來的。

請問我們對您遇到的問題理解正確嗎？

我們也測試了用OneDrive同步Teams中的文件，沒有遇到重複的資料夾的問題。

對於您遇到的情況，我們理解這影響了您的工作，很抱歉。

我們想和您分享以下建議，您可以試一試。

1.停止同步資料夾：

點選任務欄中右下角的OneDrive圖標，點選設置按鈕，選擇“設置”，在賬戶中，找到對應的資料夾，點選“停止同步” > 取消連接賬戶。

2.刪除電腦本地的資料夾：

取消連接賬戶後，檔案總管中左側的原來的資料夾可能會消失。如果消失了，您可以通過以下路徑找到它們：C:\Users\用戶名\您的Microsoft365公司名或組織名（如下圖）

找到那兩個資料夾之後，右鍵選擇，然後全部都刪除。

（注：取消連接賬戶後，在本地刪除資料夾不會影響雲端的文件）

3.之後您可以重新同步Teams中的文件：

在瀏覽器中訪問Teams，找到General頻道，在文檔中，點選同步按鈕，重新同步文件到本地，看看會不會出現重複的資料夾。

如果您還是無法移除重複的資料夾，我們感到十分抱歉。想幫您進一步檢查問題，請問您可以和我們分享以下信息嗎？這會幫助我們更好地了解情況。

1.請問您的其他同事有沒有同步該Teams General頻道中的相同的文件？他們在Windows檔案總管中有遇到重複資料夾的問題嗎？

2.請問您如果不能刪除重複的資料夾的話，有沒有遇到任何報錯信息？請把報錯信息截圖之後和我們分享下。

3.如果您嘗試同步Teams中的另一個team的General頻道中的文件到本地，會出現重複的資料夾嗎？這可以幫助判斷是不是只有某個team中單獨發生的問題。

感謝您的耐心和理解！

Best Regards,

Tina