我是唯一管理員，換手機無法接收MicroSoft Authenticator驗證碼，且無法使用舊手機。

您好，我是公司帳戶唯一有管理員權限的人（該帳戶為公司teams使用，我是商業用戶，目前發文為我另一個個人帳戶），之前為公司帳戶設定雙認證，原手機使用Authenticator，現在原手機無法使用，導致新手機儘管下載了Authenticator後卻依然接收不到驗證碼或開啟Authenticator填入數字（如附圖兩種驗證方式）。目前不論嘗試任何論壇、官方解決方式皆會跳至需要用Authenticator認證，客服ai說要幫我轉真人也說聯繫不上直接掛斷，等於我完全無解決方式、無法使用還要繳全公司使用者費用。請問該如何順利解決？

目前嘗試過：

1.聯繫客服。（無解，ai無法回答，說要幫我轉真人又轉不到直接掛斷）

2.重新下載。（沒用)

3.帳號取回。（沒用，回到需要使用Authenticator驗證碼）

4.郵件案件回報。（沒用，只收到案件開立，根本沒回覆）

5.其他更多驗證方式。（沒用，會回到需要使用Authenticator驗證碼如附圖，雞生蛋蛋生雞，永遠只顯示要驗證碼如附圖的兩個選項）

6.雲端備份。（無雲端備份）

7.備用安全資訊。（沒用，回到需要使用Authenticator驗證碼）

8.找管理員。（我就是唯一管理員）

9.數據保護團隊是唯一負責檢查和重置帳戶的支持團隊（根本聯繫不上）

10.照帖子問客服ai。(沒用，例如https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/i-cannot-login-to-my-admin-account/d1c416a7-4544-4893-95cf-5002bc240b84參考文章一樣的問法，ai說要幫我轉負責團隊或技術人員然後就聽到目前無法接聽，電話就被掛斷，我都是在上班日且打不下10通）