Minecraft Education商用帳號，卻無法登入

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• 您的租戶中是否有其他使用者也遇到相同問題？
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「由於我們目前的測試環境使用的是英文介面，截圖也會顯示為英文。不過，您完全可以在香港介面上執行相同的操作——按鈕和圖示的位置都是一致的。」

• 出現問題的裝置使用的是哪個作業系統？ windows10、windows11、ipad、android都會發生
• 您是否曾嘗試使用其他裝置，以確認問題是否仍然存在？ 有
• 您是否檢查過授權是否仍有效？ 是的，有效範圍內
• 您的租戶中是否有其他使用者也遇到相同問題？ 沒有其他人員
• 您是否擁有 Microsoft 365 系統管理員權限，或能聯絡到相關管理員？參考資料 個人使用

都已經付費了，登入一直有問題。客服電話也是無法接通；有什麼方式可以盡快解決問題嗎??