你好~
是這個 教學網站 https://hahow.in/courses
目前 我沒有 ie11 (更新後就沒有了)
為何 更新 安裝win10 後，網站上的教學影片 ，都不能播放?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
請問 在 win 7 都能正常撥放的線上教學影片，為何更新 win 10 都無法撥放 ， chrome / firefox / edge ........... 這些瀏覽器 都無法撥放 請協助謝謝
Windows for home | Windows 10 | 網際網路和連線
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匿名
2021-12-23T14:16:28+00:00 -
Pondsi 353.9K 信譽點數2021-12-23T13:41:15+00:00 你好，我是Pondsi。
若是點擊「回復」按鈕後沒有加載出輸入框，無法回復內容，建議等待一會再嘗試。
很可能是網絡的原因。
註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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Pondsi 353.9K 信譽點數
2021-12-23T13:18:43+00:00 你好，我是Pondsi。
感謝回復，
建議在ie11內看下是否正常？
若是方便，可以提供一下該網站，我將查看下是否可以正常播放。
同時可以咨詢網站的管理員，以便確認是支持Edge瀏覽器的。
註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）
48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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匿名
2021-12-23T13:16:37+00:00 你好~經設定後 還是無法使用， 網站內的視頻 還是只有 屏幕黑色沒有內容。 但 用手機或 ipad可以正常撥放，在桌機win 11就無法 請協助 謝謝
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Pondsi 353.9K 信譽點數
2021-12-23T03:03:28+00:00 歡迎咨詢社區！我是Chen Pondsi。
很抱歉帶來的不便，
請問是網站內的視頻無法播放嗎？請問是有什麽錯誤提示嗎？或者屏幕黑色沒有內容？
建議先了解下該網站的視頻是否支持Edge、谷歌瀏覽器等播放。
可以嘗試打開IE11，看下是否可以正常播放。
若是顯示網絡相關的異常，
可以鼠標右鍵單擊開始菜單→ 「Windows PowerShell (管理員)」→輸入：
（WIndows11中可能顯示Windows 終端（管理員））
netsh winsock reset
（按下Enter鍵）
netsh int ip reset
（按下Enter鍵）
ipconfig /release
（按下Enter鍵）
ipconfig /renew
（按下Enter鍵）
ipconfig /flushdns
（按下Enter鍵）
ipconfig /registerdns
（按下Enter鍵）
inetcpl.cpl
▲（按下Enter鍵）（將打開Internet屬性界面）▲
ncpa.cpl
◆（按下Enter鍵）（將打開網絡鏈接面板）◆
▲在「Internet屬性界面」點擊「高級」，
點擊「還原高級設置」，然後再點擊「重置」（Windows11中沒有「重置」按鈕，請忽略此步驟）。
然後在上述選擇框中找到：使用TLS1.0→→使用TLS1.1→→使用TLS1.2→→使用TLS1.3（實驗），這4個打上勾，點擊確定。▲
◆在 「網絡鏈接面板」，鼠標右鍵單擊需要設置的網絡適配器→「屬性」」，
在「網絡」屬性窗口中雙擊 「Internet 協議版本4 (TCP / IPv4)」。
選擇「自動獲得IP地址」，
選擇「自動獲得DNS服務器地址」，
點擊「確定」。◆
執行完畢上述方案後，重啟設備。
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