歡迎咨詢社區!我是Chen Pondsi。
很抱歉帶來的不便。
根據我的了解,賬號找回/密碼更改等操作只能在線進行。
微軟客服很可能也無法直接更改用戶的後臺信息等。(獨立顧問並非微軟客服)
請參考以下鏈接:
https://support.microsoft.com/zh-cn/account-bil...
根據描述當前可能無法登陸賬號,沒有密碼,郵箱地址也不對。
可以嘗試恢復表單:
https://support.microsoft.com/zh-cn/account-bil...
註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)
48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。