以下是我的所有裝置\
Microsoft Store 在安裝時錯誤 原因:您已在十部裝置上安裝來自 Microsoft Store 的應用程式與遊戲。代碼: 0x803F81F5
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
我登入的裝置只有3台
Windows for home | Windows 10 | Microsoft Store
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
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匿名
2022-01-08T05:25:47+00:00 -
匿名
2022-01-08T04:16:37+00:00 您好！
您能发那 “管理您的装置” 页面上来看看吗？？
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匿名
2022-01-08T01:53:54+00:00 我照著上面步驟做完了 一樣不行
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匿名
2022-01-07T15:01:24+00:00 您好！
由于这里的帖子会在 48 小时内如果没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子来提问，这里的同僚们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！！
谢谢您对微软的支持！！
祝您身体健康，生活愉快！！:)
Regards,
Jason Lau Chang Kwang
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匿名
2022-01-06T12:05:12+00:00 您好！
您能发那 “HEVC 视讯延申模组” 微软商店里的详细说明或 “先前条件” 上来看看吗？？
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另外， 试试按查找 》 输入 "控制面版" 》 用户账户 》 用户账户 》 管理账户 》 [点击] - 在电脑设置中添加新用户 》[点击] - 将其他人添加到这台电脑（给予管理员权限）》 重启 》 登入新账号看看。如果那问题不存在了，那么有可能您的旧账号有些文件损坏了。
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402692...
如果您登入新账号没问题，登入新账号后，到 C:\Users\您旧的账号里 》拷贝 “我的文件夹 + 桌面 + 我的喜爱” 到您的新账号就行了，不要使用旧帐号了，因为会有其他问题存在，只是还未浮现而已。