藍牙滑鼠一直斷線的問題

匿名

最近我購買了Microsoft Bluetooth® Ergonomic Mouse

而我的電腦是Lenovo ideapad 330S（Windows 10家用版）

這款滑鼠是用藍牙連結電腦使用的

但是在使用的過程中，滑鼠經常性斷線，鼠標不動

每次需要修復它的時候，都必須要點開藍牙設置的頁面，滑鼠才會連結上

但沒過多久，滑鼠又會斷線

然後我在網上查了相關的解決方案

大多數都是說到裝置管理員中把「允許電腦關閉這個裝置以節省電源」關掉

然而，在我的電腦中，這個選項是默認關閉的

所以我到現在還沒能解決滑鼠斷線的問題

請問各位這個問題該如何解決呢？

謝謝

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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16 個回答

匿名

2021-12-17T11:33:03+00:00

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)
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匿名

2021-12-16T10:16:23+00:00

您好!

再不然您可用 “Windows 10 覆盖安装” 来修复，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

如何进行Windows 10 覆盖安装：

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

获取最新 Windows 更新：

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8...

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。
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匿名

2021-12-15T15:41:17+00:00

你好，謝謝你的回复

我電腦裡面沒有安裝任何的殺毒軟件，所以斷線問題應該和殺毒軟件沒什麼關係

而賬號方面，更改了賬號也是沒有改變。

沒關係，謝謝你的幫助，我再找找辦法吧
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匿名

2021-12-15T12:12:14+00:00

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(如果 48 小时内没回复，系统就会自动关闭此贴子，之后我将无法回复此帖子了。)
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匿名

2021-12-14T14:54:00+00:00

你可能沒看懂。

不是使用 USB 接受器問題，而是 USB 3.0 會干擾所有 2.4 GHz 的無線通訊，其中，藍芽也是使用 2.4 GHz 的設備。

一般改善的方案是遠離所有 USB 3.0 的設備。
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