WIN 11 不能列印

Question

匿名

我剛更新了系統到win11，因應系統的更新我下載了printer 的win 11 驅動程式。

但當我想列印的時候，並不能正常列印。一直出現列印錯誤。

因此我試了由PRINTER SCAN文件到電腦，掃瞄的文件能正常到電腦。

然後我試了不同的文件擋例如:WORD , PDF, EXCEL皆未能正常列印。

然後我用了另一部沒有更新到WIN 11的WIN 10電腦，列印同一個文件檔，這次可以正常列印。

請問有什麼方法解決?我要退回WIN 10嗎?

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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9 個回答

Answer 1

您好！

》》不好意思，因為我已過了可以退回的時間限制，請問我可以如何退回WIN 10呢?

您可用 “Windows 10 全新安装”，可参考以下步伐，连接里有视频：

下载地址：（点击 "立即下载工具“）

Windows 10 全新安装步骤：

（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。

Answer 2

匿名

不好意思，因為我已過了可以退回的時間限制。

請問我可以如何退回WIN 10呢?

我亦都試過重設電腦，但都不能退回WIN 10。

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Answer 3

匿名

您好！

好的，期待您的好消息。

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Answer 4

匿名

是的我反覆確認了。

是正確的驅動程式。

因為我之前刪了win 10的，所以我連win 10 的驅動程式都下載。

但還是不行。

我一會再試一下恢復選項。

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Answer 5

您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

》》因應系統的更新我下載了printer 的win 11 驅動程式。

》》但當我想列印的時候，並不能正常列印。一直出現列印錯誤。

您下载了正确打印机型号的驱动吗？？重启电脑之后也一样吗？？

您也可尝试以下步伐：

Windows 中的恢复选项：

注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面（Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档（My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

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