多種瀏覽器頻繁閃退

Question

多種瀏覽器頻繁閃退

匿名

先前看到有人發問這問題，我遇到完全一樣的狀況，看前一位發問者依你們方式沒有完全改善，請問還有其他方式處理嗎？

最近幾個月一直有瀏覽器閃退的問題存在(無緣無故突然全數被關閉，其他應用程式不受影響 )。一開始幾天發生一次，後來一天1~2次，這幾天越來越誇張，今日已經閃退超過5次，已經到了無法接受的程度所以需要解決。
我原先認為可能是Chrome瀏覽器跟WIN10系統有甚麼需要自己動手排除才能解決的相容問題，所以嘗試直接改用Windows自帶的Edge瀏覽器，但是在我適應的過程中它們用實際行動告訴我問題不在瀏覽器本身，因為它們**"兩種瀏覽器都突然同時關閉了"**(當時我同時開啟兩個瀏覽器來做調整、對照)。

因為已知不是瀏覽器本身有問題，而我並不專業無法找出其他可能影響的因素，所以提出問題希望有人能知道如何解決並協助我。

圖片是我最後一次閃退時對電腦資源使用狀況的截圖，在閃退前CPU的使用率沒有異常，所以我暫時覺得不是硬體問題，如果有經驗的人認為可能真的是硬體問題我會再送去檢查。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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2 個回答

Answer 1

匿名

可以先嘗試關閉瀏覽器的硬體加速 (顯卡) ，若正常，試著更新顯卡驅動程式。

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Answer 2

歡迎咨詢社區！我是Chen Pondsi。

請問嘗試過哪些方法？

建議鼠標右擊工作列空白處，資訊和興趣，關閉。

然後執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：

https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E5%A...

先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與系統優化軟件 (例如 360、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入：

msconfig

（按下Enter鍵）

點擊上面的「服務」

勾選下面的「隱藏所有 Microsoft 服務」（請務必勾選）

點擊「全部禁用」。

然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，

（點擊底部「詳細信息」），

點擊頂部」啟動」，

鼠標右鍵單擊「狀態」顯示為「已啟動」的項，選擇「禁用」。（禁用所有啟動項。）

然後鼠標右鍵單擊開始按鈕（微軟圖標的按鈕）→"Windows PowerShell(I)（管理員)(A ）」→輸入：

（WIndows11中可能顯示Windows 終端（管理員））

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

（按下Enter鍵）

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

（按下Enter鍵）

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

（按下Enter鍵）

完成後重啟電腦，再次輸入：

sfc /SCANNOW

（按下Enter鍵）

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。