win10 update 出問題，現在連Microsoft store也沒辦法下載app

匿名

Microsoft store也沒辦法下載app

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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33 個回答

匿名

2022-10-24T08:25:17+00:00

可參考

https://answers.microsoft.com/zh-hant/windows/forum/all/win10-%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%87%BA%E7%8F%BE/c90ff84b-d3fe-4924-97f8-5d61268cb601

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匿名

2022-10-17T00:53:21+00:00

沒有安裝第三方的防毒軟件，只有Defender，按照上一個指令操作皆顯示成功，但還是無法安裝，錯誤代碼一樣是0x80070422
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匿名

2022-10-15T15:15:53+00:00

不用移除 Defender，如果您有第三方的防毒軟件（比如 Avast），需解除安裝。

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匿名

2022-10-15T15:05:57+00:00

似乎有Windows Defender有必要移除嗎
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匿名

2022-10-14T08:59:08+00:00
通常會跟第三方防毒軟件有關，

請問您有安裝其他的防毒軟件嗎？（即指只有 Windows Defender）

可以試著解除安裝這些第三方防毒軟件，再試試看重新下載，看看能否解決問題；

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若您沒有任何第三方防毒軟件，或是解除安裝完全部第三方防毒軟件之後還是無法解決問題，

可嘗試打開**命令提示字元（管理員）**輸入：
```
sc config wuauserv start=auto
sc config installservice start=auto
```
按下 Enter 鍵，再輸入：
```
shutdown -r -t 0
```
按下 Enter 鍵，將重新啟動電腦，登入後即可重新下載，看看能否成功下載，並解決問題。

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