Microsoft帳戶裝置移除不了

匿名
2022-10-04T10:45:41+00:00

Microsoft帳戶裡面的裝置,已多次移除過舊裝置,但舊裝置隔一段時間就會出現在Microsoft帳戶裡面的裝置介面。

猜測舊裝置應該是一開始購買的電腦,因有損傷,已退貨換過兩台。

一開始裝置介面包含現在使用的電腦總共三台裝置,其中一台舊裝置已移除成功,但目前仍有一台舊裝置移除後,隔一段時間還是會出現在介面。

兩台舊裝置在退貨前皆已確認帳戶登出,目前這個問題已經好幾個月,移除一段時間,再登入Microsoft帳戶時,裝置介面還是會顯示舊裝置跟新裝置。

請問該如何解決舊裝置的問題,因擔心帳戶被他人使用。

Windows for home | Windows 11 | 帳戶、設定檔和登入

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言

19 個回答

排序依據: 最新
  1. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2022-10-09T22:17:44+00:00

    不客氣,

    期待後續好消息。

    若是48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。

    註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  2. 匿名
    2022-10-09T16:34:55+00:00

    感謝回覆,

    我一開始的疑問是:

    以前本機帳戶狀態,裝置介面有新裝置,但因為舊裝置關係,根據您提供的解決辦法註銷之後發現,本機帳戶狀態沒有新裝置了。

    在操作過程中有疑問,為什麼一定得同步或者登錄微軟帳戶才有新裝置,本機帳戶不同步狀態下沒有裝置。

    只是想了解這樣是否正常,且是否有辦法在維持本機帳戶且不同步的狀況下有新裝置。

    現在根據您的說明,總結只要完全退出微軟帳號(也就是以本機帳戶登入且不去同步),裝置介面就不會有新裝置;

    若要新裝置就是以微軟帳號登錄或者本機帳戶狀態下登入Edge/商店時選擇同步微軟帳戶。

    同步這點指的是設定>帳戶>您的資訊這邊會**顯示「停止自動登入所有 Microsoft 應用程式」**字樣。

    另外,您這段說明:

    若是「改為使用本機帳戶登入」後仍然有該裝置,可以看下是否還有地方登錄了該微軟賬號。可以打開設定,賬戶,電子郵件和賬戶,查看是否有該微軟賬號。

    我目前的情況是本機帳戶,但沒有去登入Edge並同步的狀態下,設定>帳戶>電子郵件與帳戶,其他應用程式所使用的帳戶還顯示著微軟帳戶,但裝置介面是找不到任何裝置的狀態,所以是否有同步才是影響有無新裝置的關鍵。

    感謝您多次回覆解惑,舊裝置的部分我會再進行觀察~

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  3. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2022-10-07T19:46:07+00:00

    感謝回復,

    上述流程沒有問題,完全退出微軟賬號後,裝置介面就不會有這個裝置了。

    若是「改為使用本機帳戶登入」後仍然有該裝置,可以看下是否還有地方登錄了該微軟賬號。可以打開設定,賬戶,電子郵件和賬戶,查看是否有該微軟賬號。

    (登錄微軟賬號後,沒有“驗證”也可能出現在裝置介面)

    請問妳的疑問是什麽?

    若是48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。

    註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  4. 匿名
    2022-10-07T18:18:31+00:00

    感謝回覆,

    先提供上則回覆的相關流程給您參考,

    在恢復本機帳戶後,去設定>帳戶>您的資訊這邊點選「改為使用Microsoft帳戶登入」,切換成微軟帳戶登錄,

    並且驗證過,且確定選項改為「改為使用本機帳戶登入」後,再去裝置介面查看,確認有新裝置,

    可一旦點選「改為使用本機帳戶登入」恢復本機帳戶後,再去察看裝置介面,又變成找不到任何裝置。

    您的最新疑問:請問點擊「改為使用本機帳戶登入」後,看下是否有 出現“停止自動登入所有 Microsoft 應用程式”?
    我的回覆:從設定這邊登錄切換成微軟帳戶到切回本機帳戶都沒有看見「停止自動登入所有 Microsoft 應用程式」字樣。

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言
  5. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2022-10-07T17:12:40+00:00

    感謝回復,

    請問點擊「改為使用本機帳戶登入」後,看下是否有 出現“停止自動登入所有 Microsoft 應用程式”?

    若是48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。

    註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言