Windows 11 22h2 檔案總管崩潰

匿名
2022-10-15T04:24:19+00:00

每當我複製貼上 或是在桌面更改檔案名稱時 檔案總管會直接崩潰再重啟

我的windows 11是全新安裝

開啟事件檢視看到的結果如下：

失敗的應用程式名稱: Explorer.EXE，版本: 10.0.22621.608，時間戳記: 0xe1524e94

失敗的模組名稱: wpnapps.dll，版本: 10.0.22621.608，時間戳記: 0xc9dbb2c3

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x00000000000157b6

失敗的處理程序識別碼: 0x0x3C6C

失敗的應用程式開始時間: 0x0x1D8E04C18DA4B3B

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\Explorer.EXE

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\wpnapps.dll

報告識別碼: eab3a80b-5717-4a60-a6ed-63affc708413

失敗的套件完整名稱: 

失敗的套件相關應用程式識別碼: 

平台

CPU：AMD RYZEN R5 3600

VGA：MSI RX570 4G

Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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Pondsi 353.9K 信譽點數
2022-10-15T22:16:19+00:00

感謝回復，

根據描述和OneDrive有關。

確保執行了幹凈啟動，後臺沒有任何第三方的進程，也卸載了其他網盤類的應用。

建議打開開始菜單----設定---應用---找到Microsoft OneDrive，鼠標右擊卸載。

重啟電腦

鼠標右擊開始菜單---運行（執行），輸入：

C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe

看下是否有改善。

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

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14 個其他答案

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  1. 匿名
    2022-10-15T05:02:15+00:00

    請問您指的「全新安裝」是下載 MediaCreationTool，還是剛買來的電腦？

    • 如果是下載 MediaCreationTool，那麼可能是之前系統的文件損壞。可以嘗試新建一個帳戶，登入新帳戶看看會不會有此問 題。
    • 如果是剛買來的電腦，正常應該不會有問題，除非您系統裡面有一些原廠下載的「第三方防毒軟件」，可嘗試解除安裝。

    另外，我查看了您的 wpnapps.dll，似乎是 Windows Push Notifications Apps 的問題。

    —————————————————————————————————————————————————————

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  2. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2022-10-15T05:02:51+00:00

    歡迎訪問社區！我是Pondsi。

    若是有安裝百度網盤類應用，建議卸載一下。

    然後執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：

    https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E5%A...

    先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。

    然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：

    msconfig

    （按下Enter鍵）

    點擊上面的“服務”

    勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（請務必勾選）

    點擊“全部禁用”。

    然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，

    （點擊底部“詳細信息”），

    點擊頂部”啟動”，

    鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項，選擇“禁用”。（禁用所有啟動項。）

    然後鼠標右鍵單擊開始按鈕（微軟圖標的按鈕）→"Windows PowerShell(I)（管理員)(A ）”→輸入：

    （WIndows11中可能顯示Windows 終端（管理員））

    sfc /SCANNOW

    （按下Enter鍵）

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    （按下Enter鍵）

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    （按下Enter鍵）

    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

    （按下Enter鍵）

    完成後重啟電腦，再次輸入：

    sfc /SCANNOW

    （按下Enter鍵）

    開機以後不運行任何程序，只復制黏貼或重命名，看下是否正常。

    若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。

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  3. 匿名
    2022-10-15T11:47:55+00:00

    我是使用MediaCreationTool重灌電腦的 原因是上次的windows 11 21h2

    也像這次出了一模一樣的問題

    我以為重灌會好

    沒想到重灌後問題還在

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  4. 匿名
    2022-10-15T11:48:20+00:00

    已嘗試 但問題還在:

    更新 乾淨啟動似乎沒有問題

    但我不知是那個程式出了問題

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