無法升級Windows 11

匿名

當我使用升级小幫手下載完Windows 11之後它就要求我重新開電腦重開電腦後就出現一個正在處理更新頁面然後再自動重新開機當重新開機第二次後就彈出你的電腦發生錯誤必須重新啟動的畫面然後就進入windows 10的畫面我已經嘗試過這問題三次了怎麼辦？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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13 個回答

Pondsi 352.6K 信譽點數

2021-10-09T03:24:46+00:00

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

9月的minidump文件可能和行小幫手下載Windows 11 時出現的藍屏沒有關聯。

建議打開設備管理器，找到獨顯，卸載一下驅動。

（確保有核顯）

再嘗試運行小幫手下載Windows 11

註意！發布圖片/文字/文件等時，請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。

48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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匿名

2021-10-08T16:50:20+00:00

我找到C:Windows\minidump了但全部檔案都是九月的所以要上傳嗎？
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Pondsi 352.6K 信譽點數

2021-10-08T16:23:14+00:00

你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

若是沒有的話，建議打開設備管理器，找到獨顯，卸載一下驅動。

（確保有核顯）

再嘗試運行小幫手下載Windows 11

注意！发布图片/文字/文件等时，请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。

48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。
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匿名

2021-10-08T16:07:02+00:00

我的小轉儲目錄預設已經是%SystemRoot%\Minidump 還有C:Windows\minidump 是在哪裏尋找？是在檔案總管找嗎？但我在檔案總管尋找時它說找不到
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Pondsi 352.6K 信譽點數

2021-10-08T15:11:29+00:00

歡迎咨詢社區！我是Chen Pondsi-彭迪斯（姓陳）。

建議查看一下是否有.dmp文件，方便的話可以上傳一下，以便分析：

右擊我的電腦-----屬性-----（左側）高級系統設置----

高級------「啟動和故障恢復」下面的「設置」----

「寫入調試信息」下面選擇「小內存轉儲（256KB）」----

「小轉儲目錄」輸入：

%SystemRoot%\Minidump

----確認，然後重新啟動計算機。

在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在

C:Windows\minidump

查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤並將鏈接回復至此貼當中。

（藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）

（若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

若是沒有的話，建議打開設備管理器，找到獨顯，卸載一下驅動。

（確保有核顯）

再嘗試運行小幫手下載Windows 11

註意！發布圖片/文字/文件等時，請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。

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