surface藍芽滑鼠連不上surface的電腦

匿名

以前滑鼠藍芽斷線時，都是先移除舊的藍芽再重新安裝，但是現在移除了舊的滑鼠，但就再也連不上滑鼠了，找不到滑鼠的藍芽名稱，長壓滑鼠的電源鍵也不見閃爍(通常在連線時會閃很久，但現在幾乎是閃了一下就停了)。

目前已經按照網頁的指示確認過電腦已更新到最新的版本、滑鼠也換了新電池，也試過先開飛航再關掉，本來以為有機會成功，因為閃了很久，但是電腦螢幕就是抓不到藍芽滑鼠的名稱，請問該怎麼辦?

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13 個回答

匿名

2021-06-13T14:33:50+00:00

您好！

跟进一下，您电脑稳定了吗？？

随时欢迎任何疑问。

Regards,

Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案，以便其他询问者参考，谢谢！)

(***如果在 48 小时内此帖子没更新，以避免有很多帖子遗留着而导致社区很难管理，系统就会自动存档与关闭了。如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在微软社区开个新帖子提问）

(***如果您时间准许，请对答案给予评价，以方便我整理大家的回馈。)
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匿名

2021-06-12T10:21:16+00:00

您好！

您可试试按开始》查找 “语言” 》移除所有输入法，只剩 1 个英文输入法》重启电脑》然后重新添加 “中文” 输入法看看。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402767...
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匿名

2021-06-12T06:19:41+00:00

您好:

謝謝您的回覆，我試著去連絡微軟客服看看。

至於打字消失的部分，剛才出現了，每次都要按ctrl+alt+G把之前打的字重新叫回來，這是打字上一個很麻煩的問題。

因為這裡無法上傳影片，所以分享雲端連結給您。 https://drive.google.com/file/d/1d5EmPNT35Z4aPMqAim-ccbeH6yWUT0xv/view?usp=sharing
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匿名

2021-06-12T05:29:15+00:00

您好！

》》但是藍牙滑鼠還是連不上(沒有顯示名稱、長壓，燈號只閃了一次）

那么建议您使用以上的联系微软部门方式，来检查看看您的鼠标是否还在保修期内。

》》同時我在回覆的時候，會發生按了enter後字消失的問題!(發生過很多次了)

怎么说呢？？能否发图上来看看？？以便能更了解您的情况。
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匿名

2021-06-12T05:25:45+00:00

已經安裝並重開電腦了，但是藍牙滑鼠還是連不上(沒有顯示名稱、長壓，燈號只閃了一次)

ps.同時我在回覆的時候，會發生按了enter後字消失的問題!(發生過很多次了)
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