筆電BitLocker修復金鑰遺失,也不給重設電腦

匿名
2021-01-10T18:54:55+00:00
  1. 我把這個筆電裝置直接刪除了,能不能幫我恢復
  2. 在查看BitLocker修復金鑰的時候,被系統要求輸入驗證碼,但是Gmail信箱並沒有收到驗證碼,電話驗證也收不到

在想是不是我另一個帳號是這個gmail的原因衝突到

已用信箱跟客服反映,客服堅持要我到這來問

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11 個回答

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  1. 匿名
    2021-01-13T01:06:00+00:00

    搞得我現在筆電根本沒法用 用win10重灌usb也不能用 跟你們反應一直鬼打牆不能幫我處理 給我個Bitlock密鑰很難? 給你們修復金鑰識別碼也不能給我?

    而且很奇怪我這台筆電明明已改用本機帳戶了 當初還原時我也沒設定要鎖bitlock 自動給我鎖 這系統設定真的爛

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  2. 匿名
    2021-01-10T20:44:06+00:00

    微軟技術支援中心回覆的 互推皮球?

    1.對

    2.試過好幾次都收不到沒用,另一個帳號******@gmail.com都可以很正常

    3.就是我要看BitLocker修復金鑰的頁面點進去,要求要輸入驗證碼阿,你們自己的系統都不熟嗎

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  3. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2021-01-10T19:29:31+00:00

    您好,我是獨立顧問,彭迪斯(姓陳)

    關於BitLocker恢復密鑰可以在下述位置查找下:

    在 Microsoft 帐户中: 在另一台设备上登录到你的 Microsoft 帐户中心以查找恢复密钥:
    
        如果你有一台支持自动设备加密的现代设备,则恢复密钥最有可能在你的 Microsoft 帐户中。有关详细信息,请参阅 Windows 10 中的设备加密。
    
    
    
        如果由另一个用户设置了设备或激活了 BitLocker 保护,则恢复密钥可能在该用户的 Microsoft 帐户中。
    
    
    
    在保存的打印输出中:恢复密钥可能位于激活 BitLocker 时保存的打印输出中。在存放与你的计算机相关的重要文件的位置查找。
    
    
    
    在 U 盘上:将 U 盘插入已锁定的电脑,然后按照说明进行操作。如果你已在 U 盘上将密钥另存为文本文件,则使用另一台计算机阅读此文本文件。
    
    
    
    在 Azure Active Directory 帐户中:如果曾使用工作单位或学校电子邮件帐户登录到某个组织,恢复密钥可能会存储在该组织与你的设备相关联的 Azure AD 帐户中。你或许可以直接访问它,也可能需要联系系统管理员来访问恢复密钥。
    
    
    
    系统管理员持有:如果你的设备连接了某个域(通常是工作单位或学校设备),则联系系统管理员索要恢复密钥。
    

    若是沒有恢復密鑰,這將無法破解,請勿輕信任何可以破解的機構。

    若是數據不重要,可以格式化被加密的硬盤,格式化後BitLocker也會失效。

    https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

    打開後點擊第二個按鈕,立即下載工具。

    運行時選擇為另一台設備安裝win10

    這將需要準備一個8G的U盤。

    完成後將U盤插入設備,bios內設置U盤啟動,重啟設備,

    可以進入U盤安裝系統。

    在最初的界面可以格式化硬盤。

    此問題將在48小時內保持開放。

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  4. Pondsi 352.6K 信譽點數
    2021-01-10T20:00:45+00:00

    您好,我是彭迪斯(姓陳)

    請問刪除是說

    https://account.microsoft.com/devices/

    以上頁面內刪除的设备嗎?

    一般再次設備內登陸微軟賬號就能顯示了,

    也可以點擊頁面內的加號(看不到你的設備?)來獲取設備。


    關於驗證碼一般郵件是可以收到的,可能會有延遲,可以多試幾次,同時確保發送到了正確的郵箱。

    手機驗證碼有時候可能很難收到,但大部分情況下也是可以收到的。



    BitLocker是加密的設備,無法遠程後台操作。

    社區是獨立顧問等支持,也無法/無權查看後台操作等。


    根據描述是當前無法收到驗證碼?

    可以看下需要驗證碼的界面嗎?


    關於正版的序號,

    若是設備預裝的win10家庭版,當前若是已經激活過,並登陸過微軟賬號,應該已經綁定到微軟賬號和設備上了。

    重裝同樣的系統後將自動激活,若是沒有激活,可以登陸微軟賬號,點擊疑難解答,激活,來協助激活。

    此問題將在48小時內保持開放。

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  5. 匿名
    2021-01-10T19:49:40+00:00

    我不要自己重灌我是ideapad他有自己的系統,正版序號會不見,怎麼會叫人重灌呢?

    他有顯示修復金鑰識別碼: 66C42071-43A9-4BF0-80F8-0240BA913959

    現在就是就算你們裝置幫我恢復了,我要查看時他會要求驗證碼我也收不到,你們能直接給我修復金鑰?

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