電腦已經在檢查錯誤後重新啟動。檢查的錯誤是: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80449ec1f61, 0xffffd780786c3900, 0x0000000000000000)。

匿名
2023-03-05T17:02:58+00:00

每次過一段時間電腦就會一直藍屏重新開機,事件檢視似乎是DELL的AWCC.exe的問題??

硬體檢查沒問題

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

等試過了都沒效沒問題

AWCC.exe刪除重灌

WINDOWS重灌

過沒多就又開始發作

希望有人幫幫我一次解決此問題!!

下面是錯誤的dmp資訊檔

https://1drv.ms/u/s!AgnrfPa3I6D2hLApnLgU38_ZeGymnQ?e=WVG1m1

Windows for home | Windows 11 | 電腦健康情況檢查工具

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

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1 個回答

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  1. 匿名
    2023-03-05T17:37:49+00:00

    歡迎訪問社區,我是Pondsi。

    根據描述,硬體檢測沒有問題。

    建議再次檢測一下硬碟,看下健康狀況是否正常。


    若是硬盤沒有問題:

    根據描述,已經重新安裝過繫統,

    建議到電腦品牌的官網更新一下bios,覆蓋安裝一下所有的驅動,請勿使用第三方的驅動安裝程序。

    然後執行一下幹凈啟動,排除其他幹擾:

    https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E5%A...

    先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師,代理,加速器,虛擬機等)。

    然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行(RUN)→輸入 :

    msconfig

    (按下Enter鍵)

    點擊上面的“服務”

    勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”(請務必勾選)

    點擊“全部禁用”。

    然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器,

    (點擊底部“詳細信息”),

    點擊頂部”啟動”,(在新的任務管理器中,該選項在左側的“啟動應用”)

    鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項,選擇“禁用”。(禁用所有啟動項。)

    然後重啟電腦(不是關機再開機,得選擇“重啟”)。

    開機後不要運行任何程序,只使用內置的Edge,看下是否正常。

    若是1天內沒有問題,可以逐個打開禁用的服務,日常使用的軟件等,

    看下是否某個導致的異常。

    若是48小時內沒有新的回復,我將無法再收到回復提醒。

    註意!請務必遮擋個人信息(電子郵件/電話/姓名等)。(若是沒有,請忽略)

    此回答有幫助嗎?

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