Microsoft萬用折疊式鍵盤無法充電

匿名
2024-06-04T19:13:18+00:00

如題

我的一台2015年產的Microsoft萬用折疊式鍵盤無法充電

不知道有沒有辦法維修？

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5 個回答

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  1. 匿名
    2024-06-09T06:20:33+00:00

    了解 謝謝！

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  2. 匿名
    2024-06-09T03:13:04+00:00

    如果你是在微軟商城購買的您可以提供該連結聯繫售後部門硬體保固、服務與維修 (microsoft.com)，如果您是其他平臺購買的只能去找平台客服。您可以看看其它购物软件的订单记录，或者查看您购买键盘的发票。

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  3. 匿名
    2024-06-07T10:04:51+00:00

    了解，謝謝你的回覆。

    USB線插著充電時，鍵盤是是可以正常使用的！但是拔除充電線後，電池會馬上顯示0%然後無法使用。

    是否可以進一步了解如何送修呢？當初是在網路購物平台買的，連是那一個平台買的都不太記得了。

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  4. 匿名
    2024-06-07T09:53:34+00:00

    我還沒有收到您的資訊。如果我還能為您做什麼，或者有什麼不清楚的地方，請隨時告訴我。

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  5. 匿名
    2024-06-05T08:04:19+00:00

    詩敏 陳，您好！

    歡迎來到微軟社區。

    對於您的Microsoft萬用折疊式鍵盤無法充電的問題首先，您可以嘗試以下的疑難排解步驟：您在其它設備中使用該鍵盤查看是否可以正常使用，檢查鍵盤的充電口是否有任何異物或損壞。

    如果以上步驟都無法解決問題，那麼可能需要專業的維修服務。請注意，由於該產品已於2015年生產，可能已超出保固期，因此可能需要支付維修費用。

    希望以上建議對您有所幫助！

    Best Wish

    Amos.L- MSFT  | 微軟社區支持專家

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