系統更新後藍牙電源選項消失，且藍牙裝置時常斷訊

匿名
2021-02-20T05:06:12+00:00

自系統1909更新至2004(20H1)後，藍牙電源選項就消失了，實際上此情況早在幾個月前就發生過一次，斷開後重新配對藍牙鍵盤與滑鼠也不會提供配對pin碼，或容易遇到一大串密碼輸入時間只給兩秒不到，反人類設計簡直考驗人體極限。

當時的解決辦法為移除更新檔，退回舊的系統版本，我就這樣繼續使用了幾個月。

近日系統又將我更新至2004，藍牙問題依然沒有解決，因此我決定主動從更新小幫手，手動更新至20H2，結果問題依舊。

嘗試更新所有藍牙介面卡的驅動程式，系統回應已是最佳版本，嘗試判斷藍牙設備的問題，系統卻告知正常運作。

幾個月以來，我已經在意見反應中樞反應了四次，沒有一次得到回覆，問題也從來沒有獲得解決。

請問購買微軟windows10專業彩盒版的顧客，是否根本買到了專業除bug的教材?

請微軟務必盡速修復此問題，目前的狀況已嚴重影響到我電腦的基礎使用體驗!

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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24 個回答

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  1. 匿名
    2021-02-20T05:40:37+00:00

    您好

    欢迎咨询微软社区，我是独立顾问(Independent Advisor) Zhang

    请您右键开始，打开装置管理员，找到您的蓝牙适配器，右键，卸载，勾上卸载驱动。

    之后，请从您的装置制造商的官网，而不是Windows Update中获得驱动，您也可以尝试从Realtek, Intel这类蓝牙芯片厂商尝试获得驱动。

    如果您有回复请在48小时之内进行回复，超时问题会被关闭

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  2. 匿名
    2021-02-20T06:19:25+00:00

    尊敬的 Microsoft 产品和服务客户 織星冰雨，下午好！

    我是 Ling Gao，很荣幸有机会为您提供帮助。

    如果您的设备运行的是家庭版或专业版 Windows 10 的正式版本 (非预览体验版本) 的话，麻烦您直接使用 Microsoft 媒体创建工具执行系统的无损修复操作，看一下修复完毕后 问题能否得到解决。

    修复操作方法请参照以下链接：

    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...

    通过以下链接可以下载 Media Creation Tool 媒体创建工具：

    https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...

    希望此条回复可以帮助到您。

    衷心感谢您对 Microsoft 产品和服务的支持。恭祝春节快乐、身体健康、家庭幸福、事业顺利、牛年吉祥！

    敬 祝，

    Ling Gao（高楷修）

    Microsoft 微 软 - 最有价值专家 | 中国社区领袖

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  3. 匿名
    2021-02-20T06:20:32+00:00

    已嘗試將藍牙驅動移除，並從設備製造商官網下載驅動，本人的藍牙介面卡為GC-WBAX200，驅動由技嘉官方網站提供，鍵盤為Filco Majestouch Convertible 2 NINJA，滑鼠為Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse，裝置皆已重新配對過，問題依舊。

    裝置管理員的Intel(R) Wireless Bluetooth(R)仍然沒有電源管理選項，設備依然有高機率斷連，且斷連後無法自行回復，必需要改用其他鍵鼠後才有可能再次配對。

    裝置管理員的一切設備皆顯示正常運作。

    問題依然沒有解決。

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  4. 匿名
    2021-02-20T06:56:33+00:00

    感謝你提供協助，但該媒體創建工具實際上就是更新小幫手，我從1909更新至2004(20H1)是被系統強制，藍牙立即出現問題。

    爾後我自行從Media Creation Tool進行手動升級，從2004更新至20H2，仍舊有問題。

    因此感謝你提供的辦法，但仍無法解決問題。

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  5. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2021-02-20T09:38:29+00:00

    https://downloadcenter.intel.com/zh-tw/downlhttps://downloadcenter.intel.com/zh-tw/download/30122/-it-Intel-Wireless-Bluetooth感謝你提供協助，但該媒體創建工具實際上就是更新小幫手，我從1909更新至2004(20H1)是被系統強制，藍牙立即出現問題。

    爾後我自行從Media Creation Tool進行手動升級，從2004更新至20H2，仍舊有問題。

    因此感謝你提供的辦法，但仍無法解決問題。

    能看看裝置管理員內的藍芽驅動程式名稱版本?

    內建Intel^^WIFI 6 AX200無線網路模組

    https://www.gigabyte.com/tw/Motherboard/GC-WBAX200-rev-10#kf

    https://downloadcenter.intel.com/zh-tw/download/30122/-it-Intel-Wireless-Bluetooth

    如果不能安裝試試手動安裝,1809後很多 intel 驅動都無法直接安裝,如 intel 顯卡驅動

    所以安裝起來有當機風險,但藍芽應該沒有當機風險只要是晶片正確可試試!

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