Surface pro 7觸控不良

匿名
2020-02-03T10:43:32+00:00

您好，近期買了一台surface pro 7(8g/128g/i5)，有貼膜。

*已完成Windows所有更新

遇到兩個問題：

1.用手指觸控時，遇到非常不靈敏的狀況。手指需停留或是施點力氣觸控，無法像手機一樣稍稍觸碰一下即可完成動作，導致一個動作常常要做兩三次才能成功，很不方便。

2.開始畫面要用滑鼠移動磚時，放開後應該會就定位，但該磚會亂跑(不會在該位置)，下方的磚也會受到影響，越移動越糟糕，磚還會重疊在另一塊磚上，整個版面變得亂七八糟。(有時候又正常，隨機出現)

不知是哪裡出了問題，再請協助解惑，謝謝

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4 個回答

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  1. 匿名
    2020-02-18T02:47:51+00:00

    感謝你的回覆，但我只是在床上用，並無像檯燈這樣的光源直接照射，有時候卡卡的，有時候又不會。

    插電時就超順，我發現視窗上緣的縮小 放大 叉叉都會比較難按，有點像lag那樣的感覺。

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  2. 匿名
    2020-02-14T08:22:13+00:00

    我之前買的surface pro6也有遇到類似問題，後來發現是桌上檯燈造成。

    你可以試試關閉其他光源，看看觸控是否正常。

    此回答有幫助嗎？

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  3. 匿名
    2020-02-04T08:47:01+00:00

    我昨天自行測試後，發現平板在有插電跟沒插電時(已開最高效能)，觸控的反應有差，有插電時是靈敏的，請問能從設定中調整成即便在電池使用時，也能擁有跟插電時一樣的效能嗎？

    謝謝

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  4. 匿名
    2020-02-04T08:36:55+00:00

    您好！

    我們了解到您關於Surface Pro 7的問題，

    根據您的描述，建議您直接聯繫附近的服務網點進行檢查，

    看看是否可以幫助您解決您的問題。

    此回答有幫助嗎？

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