win10下USB皆無法啟用，程式碼39，求救中

匿名

前提：

先前曾發生一次，是由Win7升級到Win10後，將備份檔刪除後的某日出現此狀況

後來上網至主機板的官網下載南北橋晶片後重安即可打通..

註：我的主板為MSI 型號:P45D3 Platnium

在官網上看到的版本只支援到Win7 x64

後我更新到Win10 X64後雖出現異常，但重新導至此驅動程式倒也順利執行。

狀況：

昨日做硬碟重整時，發現C槽不在裡面選單，後來右下角出現諸如：請重啟，將由系統幫忙修復硬碟、、、、

後來因太晚就關機了，今日開機就開始修復，約莫近一小時才登入Win10，然後整個USB插槽又開始不給使用..

打開裝置管理員，驚嘆號出現的地方在【人性化介面裝置】下的【USB輸入裝置】

我試著

1、移除、重安=無效

2、停用、移除、重新導至下載的驅動處，然後顯示系統內已有完好的驅動程式..

根本不給安，更離譜的是其內容卻顯示 "驅動程式損毀，程式碼39、、、、、"

我搞了很久，mouse不給用，光一個上網要點網頁都要在那邊tab老半天..

但不論怎麼用就是不給安裝我下載回來的驅動程式，老是在指引解壓縮的資料夾後，它就顯示內部已有更好的驅動程式，啊明明就顯示

"驅動程式損毀，程式碼39、、、、、"

是在....

3、我將所有有USB的選項，不論有無驚嘆號都移除，然後直接重開，狀況又回復到一樣，在人性化介面裝置下的USB一樣有個驚嘆號

但在【通用序列匯流排控制器】下的USB卻一個也沒有..

只是不論有還是無，所有的USB就是插了沒回應..

請問我該怎麼做？

另最近的更新時間是在2019/9/20

昨日2019/10/7都還好好的..

加上更新後備份檔已刪

如果要我做重新啟動windows...那會變得相當麻煩..因為安裝的軟件、機碼、捷徑、、、、我實在不敢想像

請求幫忙、感謝

(另有問題的機子抓圖變得無法操控請見諒)沒有mouse的PC....我的老天

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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37 個回答

匿名

2019-10-23T08:17:21+00:00

您好，

感谢您的热心回复~~
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匿名

2019-10-13T13:54:57+00:00

這其實就是我為什麼會安裝Windows 10 超過100次的原因,

我第一次由Windows 8.1 升級到 Windows 10, 因我移除了某些

系統還原檔案,所以是到 Acer 服務站買一個新的SSD 付費安裝

等我檔案全部還原後,我將原先舊的SSD完整複製 Windows 10

但因為使用會有一些系統更新與軟體安裝,常常會即使換回備份

也未必能正常使用, 所以又重新安裝 Windows 10 ,我全新安裝

Windows 10 含應用軟體約需三個小時! 備份系統通常會是更改

參數前先複製才能有效救回,

下面連結的解答我在執行前備份複製一次SSD在動手修護系統

(雖然已知已問題),但經使用一些類似破壞刪除檔案與應用軟體方式

後再用 MediaCreationTool1903 執行升級此電腦,功能恢復了卻檔案

無法救回,所以又用原來的SSD(未修改過的)複製回來,再用

MediaCreationTool1903 (升級)修護,才完全恢復正常!

現在SSD比我當初買便宜多了! 1809後全新安裝Windows 10 必須先

找好驅動程式否則我的 Acer E1-572G 會安裝系統過程中直接當機

Windows 10 1903 記錄檔名稱: 應用程式來源 : Application Error 事件識別碼 : 1000 失敗的應用程式名稱: backgroundTaskHost.exe

最近曾經與中古電腦買賣維修店家討論，他們也說現在裝1803版以後的新版本都會要求更新到1903版，所以舊電腦他們都只建議客戶用1709，儘量不要升級重大更新。他們也碰到了滑鼠問題了，大部分重裝 Windows 10,解問題他們賺不到錢可能會虧本，寧可有把握的解決問題，我是龜毛又時間太多當成消遣來殺時間。
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匿名

2019-10-13T13:24:56+00:00

USB 驅動是系統本身就有的並不是另外安裝的!

你無法開?如果能將BIOS Setup 把USB 隨身碟或你的 DVD 設成優先開機硬碟

進入Windows 10 1809 安裝碟再選修護此電腦試試看!

如果選立即安置裝則會到下圖



我的BIOS較舊(還是說主板較OLD).故我升級過BIOS，但依究無法支援USB開機，我試著用DVD去開，試著修復、重啟，但結果都會跑到修護，這倒不打緊，只是修復到後來他還是顯示缺少驅動程式，所以無法修復windows

後來我試著將保留個人資與APP的選項排除，也就是全部重安..但情況依究會跑到修復裡去

諸如你圖二裡，若我選升級，他會告知我必須在進入OS下，再點選光碟片的該選項，問題在我根本無法進入OS

所以我只能選擇圖三...

目前還在試，今早試了半天，實在太累，因為一整晚他顯示著要安裝，然後跑半天，跑著跑著又跑到修復失敗...哎,真的是整死人

你說的沒錯.USB驅動，本身主板似已有支援，不然我不會再用光碟開機的狀況下(如圖二、圖三)時，便可用mouse點選..

所以問題是出在微軟的driver

至於他為什麼無端把那個驅動給變0我搞不懂

不過對了，在我進行重啟、修復的途中,有一選項是我可以選擇驅動程式的所在資料夾路徑，但我壓根不知他要我選的是哪一種類的檔案..

我試過選到用7-zip解出instll.wim下的資料夾，但都回應找不到

後又試著乾脆指向光碟槽，但情況卻依究...以上\
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匿名

2019-10-13T02:39:18+00:00

USB 驅動是系統本身就有的並不是另外安裝的!

你無法開?如果能將BIOS Setup 把USB 隨身碟或你的 DVD 設成優先開機硬碟

進入Windows 10 1809 安裝碟再選修護此電腦試試看!

如果選立即安置裝則會到下圖
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匿名

2019-10-13T01:04:06+00:00

我想問一下，我利用7-Zip提取安裝碟內的install.wim

在先前的實測結果得知我無法將其順利指引到C:\windows\system32\下的drivers資料夾內

不論怎麼試，都只會顯示存取被拒

最後我試著將其指引到其它分割槽的自設之新增資料夾內

OK...它順利的將原先本該放在drivers裡的檔案全都解出來了..

可知就是權限的阻擾

由於我趕著要修復，已花了我整個假期..

最後我只好試著用上次的老方法...管理員去取得C:\windows\system32\drivers所有權限

然後將我解開的檔案全部貼到C:\windows\system32\drivers

貼到一半我就想..這下完了..

原因出在我前文有提到，當我利用shift+重開機後，停用驅動程式強制簽章下

重新進入OS時，則USB完全通暢，但下回這簽章機制又會在重開機後自動啟用..

本來我只有一個檔hidusb是故障的\

最槽也就是USB不可用

現在好了，我一重開機，它死機了

恩...不管我是否修復、重啟、或者乾脆整個幹掉，他卻連安裝的機能都不給我安裝，一再顯示驅動程式有誤

一整晚都沒得睡...結果打掉自己個人的記錄重安，重安到來又自己跑到修復(註：我這裡到後來乾脆改成用DVD開機，從DVD去重啟..選擇保留個人資訊，或選擇完全不保留，但結果都是走到一半就回頭說系統錯誤..驅動有誤...

我怎麼想都想不通，要重安還去認以前的種種是何故?

搞得連安也不行...

要修復，他又顯示沒驅動，要我去拿驅動片..

我上哪找？我當初是以1703安裝的..

後來線上更新到1809

然後放入DVD，他就顯示找不到驅動程式...

是否是這原因導致他從1703的DVD裡找不到?

還是壓根就是驅動程式強制簽章所致?

(因為我將其強制貼上，他老子不爽?)

既事已至今，覆蓋的當下我忘了事前備份...只要重安的結果都不給...

我不知道怎麼弄了..這是我首回遇過如此詭異的事

難不成還要FDISK...或....XXXX???

我可以重安軟件、、、但裡面還有一堆資料..

不可能全部低階格式化..

其他附註：：

在疑難排除的內部選項裡，我全部試過全都不行

唯利用命令提示符的..我不知要輸入什麼,所以別過

其它..如何安裝可否有解..?

或還有得救嗎?

本來已見一片曙光,今一動作浪費整個假期與休息品質...全部泡湯
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