Win10 1903 更新後頻繁發生卡死畫面 - 持續超過一個月，每天發生一次

匿名

自從更新後，將電腦鎖定 (Win + L) 一陣子回到座位喚醒螢幕、或隔天上班喚醒主機時，就發現僅顯示鎖定畫面的背景圖 (沒有日期、時間、使用者名稱、密碼輸入框)，點擊滑鼠或鍵盤皆無法正常叫出 AD 輸入密碼畫面，只能重新啟動電腦才能正常進入。

最近甚至登入後或使用電腦到一半，畫面視窗全部卡死沒有反應...，Ctrl + Alt + Del 也沒有反應，只能重新啟動，發生次數非常頻繁。

* 非個案，公司電腦許多人都有相同問題。

卡死狀況：

更新記錄：

Intel 驅動程式稱更新皆顯示為最新。

作業系統

Microsoft Windows 10 專業版 (64 位元)

處理器

Intel® Core™ i5-7400 CPU @ 3.00GHz

晶片組

Intel® 200 Series Chipset Family

繪圖

NVIDIA GeForce 210

記憶體

16 GB

儲存

ADATA SU800

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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15 個回答

匿名

2019-08-26T12:34:06+00:00

一般我是按休眠再讓他醒來。

或是耐心等，等硬碟燈閃完。
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匿名

2019-09-04T00:51:38+00:00

謝謝您的回覆，但是...仍然沒有反應 : (
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匿名

2019-09-05T05:08:32+00:00

又發生了，中午休息將電腦鎖定，一個小時後變成只有一張焦點圖片及滑鼠鼠標，鼠標可以移動，但點擊與按鍵盤都沒有反應。

硬碟燈並沒有在頻繁閃爍狀態。
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匿名

2019-10-02T07:58:16+00:00

在安裝完 September 26, 2019—KB4517211 (OS Build 18362.387) 更新後，

今天一樣發生在工作到一半畫面凍結，無法 Ctrl +Alt+ Delete，畫面上的任何東西都無法點擊，

滑鼠在工作列會變成 Loading，以外的地方是正常的鼠標 (但一樣點擊都沒有反應)，只能強制重開機。

已經快一個月了，這種產品品質太厲害了。

現在每個同事都說，每天例行工作就是當機一次並且重開。
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匿名

2019-10-03T09:05:30+00:00

今天又發生一次，隔壁同事也當掉一次。
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